Kako oblikovati e-pošto za obnovo stranke
Večina tržnikov dela na pridobivanju, rasti, ohranjanju strategij. Pridobite stranke, povečajte stranke in obdržite stranke. Po udeležbi na Konferenca o spletnih trendih, Tega sem se tudi naučil izterjava nekdanjih strank je odlična strategija.
Odkar sem se udeležil konference, sem pazil na kampanjo ponovnega sodelovanja ali okrevanja. Pred kratkim sem ubil svojega Boingo brezžični račun. Storitev je delovala odlično in je imela izjemno aplikacijo iPhone, ki je na dotik zaslona povezala katero koli sodelujoče letališče. Računa nisem zaprl zaradi storitve ... Bil sem tik ob cesti, zato ga nisem več potreboval.
Ko sem prejel e-pošto, so me navdušile funkcije, postavitev in brezhiben dizajn. Vsaka značilnost e-pošte je bila skrbno zasnovana in dobro izvedena:
- Izberite model avtomobila - e-poštno sporočilo je močno označeno, tako da ni nobene zmede glede pošiljatelja.
- Sporočilo - obstaja zelo močan klic, ki je pregled e-pošte, zato vam ni treba več brati, če tega ne želite.
- Ponudba - prišlo je obvestilo o Posebna ponudba, vzbuja radovednost bralca, tako da se poglobijo.
- vrednost - preden omenite ponudbo, bo Boingo najprej učinkovito sporočil, kaj je izboljšalo njihovo storitev! Prav tako celotno e-pošto dejansko spremljajo s PPS, ki vsebuje nekaj dodatnih funkcij.
- Podrobnosti ponudbe - v kopiji sporočila so krepko poudarjene dejanske podrobnosti ponudbe.
- Organ - sporočilo podpiše dejanski predsednik in izvršni direktor. To stranki sporoča, kako pomembna je ... sporočilo prihaja z vrha! (Seveda se zavedam, da ni ... vendar je sklepanje zelo pomembno.
- Anketa - ne dovolj? Boingo je tako mar, da želijo vedeti, zakaj. Če ponudbe ne izkoristite, bi vsaj radi slišali, zakaj. Anketa, ki so jo oblikovali, je bila kratka, sladka in natančna.
Po mojem mnenju gre za zelo dobro zasnovano in izvedeno kampanjo. Ali sem zaradi tega podaljšal svoj račun? Trenutno ne - ker ne morem izkoristiti storitve. Na srečo je bila to ena od možnosti v anketi, ki je vprašala, zakaj ne bi podaljšal. Ali bom podaljšal storitev Boingo, ko se spet vrnem na pot? Vsekakor!