Zakaj je v vaši mapi Prejeto toliko e-pošte, da NE PREBERETE.

Depositphotos 4354507 m 2015

Danes je eROI objavil študijo o raziskavi, ki so jo opravili med več kot 200 tržniki e -pošte. Osebno menim, da so rezultati razočarani - skoraj zaskrbljujoči. eROI je e -poštne trgovce vprašal, kaj se jim zdi najpomembnejše. Tu so rezultati:

Rezultati eROI

IMHO, Se popolnoma strinjam z dvema najboljšima elementoma. Ustreznost in dostava sta ključni… ključni dejavniki bi morali biti pravo sporočilo v mapo »Prejeto«. Oblikovanje in vsebina e -pošte sta vaša težava. Dostavljivost lahko izboljšate z delom z vrhunskim ponudnikom e -poštnih storitev.

Spodnji trije kažejo nekaj groznih lastnosti in opozarjajo na ključna vprašanja današnjih tržnikov e -pošte. E -poštni marketing bi moral biti "pravo sporočilo" "pravim ljudem" ob "pravem času". Super je, če se ves čas osredotočate na vsebino, vendar ciljate to vsebino tudi na prave ljudi z ustrezno segmentacijo ali dinamično ustvarjanjem vsebine v e -poštnem sporočilu na podlagi vaših bralcev? Ali daš to e -pošto v mapo »Prejeto« kdaj bo imelo največji vpliv?

Sprožena e -poštna sporočila

Napredni tržniki e -pošte opažajo, da so transakcijska ali sprožena pošiljanja odlična priložnost za trženje. Za to obstaja nekaj razlogov:

  1. Naročnik je začel komunikacijo. (prava oseba)
  2. Naročnik pričakuje odgovor. Ne samo, da to pričakujejo, ampak tudi zahtevajo! (pravi čas)
  3. Sporočilo je namenjeno določenemu dogodku ali vsebini. (pravo sporočilo)
  4. Dokler je glavni način komunikacije odziv na naročnika, so v to sporočilo lahko vključene možnosti za nadaljnjo prodajo brez zahteve po povezavi za odjavo (transakcijska sporočila so izjema pri CAN-SPAM.

Pravo sporočilo, pravi čas, prava oseba

Tu je primer: kupil sem brezžični usmerjevalnik. V potrditvenem e -poštnem sporočilu bi moral prejeti sporočilo, ki potrjuje mojo prodajo, vstavi moje podatke o nakupu IN mi ponuja brezplačno pošiljanje, če želim dodati novo brezžično kartico za svoj računalnik s pozivom k dejanju, da ponudba poteče v 10 dneh . Morda obstaja ponudba, da jo dodam trenutni pošiljki, če jo naročim v eni uri!

Težava je seveda pogosto v tem, da sistem opredeljuje dejanje in ne obratno. Imamo sistem, ki prodajalce e -pošte potisne do rokov, da glasilo izpusti namesto rokov za dosego določenega števila odpiranj, klikov in konverzij. Tako e -poštni tržniki storijo, kar jim je naročeno ... razbijejo nekaj vsebine, ki se nežno poskuša uporabiti na njihovem celotnem seznamu, in e -pošto prejmejo do roka.

Posledice so še hujše, saj še naprej polnimo nabiralnik, naročniki plačujejo manj pozornosti na splošno za e -poštna sporočila. Vse prodajalce e -pošte bi spodbudil, naj preberejo knjigo Chrisa Baggotta in Alija Salesa - E-poštno trženje po številkah Če želite izvedeti več.

2 Komentarji

  1. 1

    Amazon je zelo dober v tem konceptu "Pravo sporočilo, pravi čas, prava oseba". Uporabljajo stvari, ki ste jih že kupili, da vas ciljajo z e -poštnimi oglasi, ki so ustrezni za te nakupe, ko je razprodaja/promocija.

    Kot rečeno, sistem ni popoln. Pred kratkim sem kupil zračni kompresor in namesto da me namenijo z dodatki, mi poskušajo prodati še en zračni kompresor!

    • 2

      Strinjam se, Slap, čeprav je oblika e -pošte, ki jo uporabljajo, grozna - njihova spletna priporočila so zelo lepa. Všeč mi je, kako lahko kupim knjigo in pridejo do tega, "kaj berejo drugi ljudje, ki to knjigo berejo". Ena izjema je, ko darilo kupim za nekoga drugega - potem dosledno dobivam priporočila za to darilo! Želim si, da bi iz algoritmov izločili darila.

      Hvala za komentar!

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.