E-poštno trženje in avtomatizacija

10 elementov za zelo učinkovito, privlačno kopiranje e -poštnega sporočila

Čeprav je e -pošta v zadnjih nekaj desetletjih nekoliko napredovala s HTML -jem, odzivnim oblikovanjem in nekaterimi drugimi elementi, je gonilna sila učinkovitega e -poštnega sporočila še vedno kopija sporočila da pišeš. Pogosto sem razočaran nad e-poštnimi sporočili, ki jih prejemam od podjetij, za katera nimam pojma, kdo so, zakaj so mi poslali e-poštno sporočilo, niti kaj pričakujejo, da bom naredil naslednje ... in posledično se tako hitro odjavim od njih, ko se prijavim za njih.

Trenutno delam s odjemalcem, da napišem kopijo več njihovih avtomatiziranih e -poštnih sporočil ... obvestilo o naročnini, dobrodošlo e -poštno sporočilo, e -poštna sporočila za vklop, e -poštna sporočila za ponastavitev gesla itd. da sem odkril dovolj odtenkov za druge konkurenčne članke, da bi tukaj delil svoja razmišljanja in ugotovitve.

Moja stranka je potrpežljivo čakala, da dokončam to nalogo ... misleč, da bom odprl Wordov dokument, napisal njihovo kopijo in jo dal svoji razvojni skupini, da jo vstavi v svojo platformo. To se ni zgodilo, ker mora biti vsak element dobro premišljen in je zahtevalo tono raziskav. Naročniki danes nimajo potrpljenja za podjetja, ki izgubljajo čas s spodbujanjem komunikacij, ki niso vredne. Želel sem zagotoviti, da je naša struktura teh e-poštnih sporočil skladna, dobro premišljena in pravilno določena.

Stranska opomba: Ne bom govoril o postavitvi, oblikovanju niti optimizacija tukaj ... to je zelo specifično za kopijo, ki jo pišete v vsakem od vaših e -poštnih sporočil.

Učinkoviti elementi kopiranja e -pošte

Pri pisanju učinkovite kopije e -pošte sem ugotovil 10 ključnih elementov. Upoštevajte, da so nekateri od njih neobvezni, vendar je vrstni red še vedno kritičen, saj se naročnik e -pošte pomika po e -pošti. Prav tako želim zmanjšati dolžino e -pošte. E -poštno sporočilo mora biti tako dolgo, kot je potrebno, da doseže cilj komunikacije ... nič manj, nič več. To pomeni, da če gre za ponastavitev gesla, uporabnik samo želi vedeti, kaj in kako naj stori. Če pa gre za zabavno zgodbo, je lahko nekaj tisoč besed povsem primernih za zabavo vašega naročnika. Naročniki se ne motijo, če so informacije dobro napisane in razdeljene za skeniranje in branje.

  1. Zadeva - Vaša tema je najbolj kritičen vidik pri določanju, ali bo naročnik odprl vašo e -pošto ali ne. Nekaj ​​nasvetov za pisanje učinkovitih zadev:
    • Če je vaše e -poštno sporočilo avtomatiziran odgovor (dostava, geslo itd.), Navedite to. Primer: Vaša zahteva za ponastavitev gesla za [platform].
    • Če je vaše e -poštno sporočilo informativno, postavite vprašanje, vključite dejstvo, uporabite humor ali celo dodajte emoji, ki opozori na e -poštno sporočilo. Primer: Zakaj 85% projektov digitalne transformacije ne uspe?
  2. Predzglavja - številni sistemi in podjetja ne razmišljajo preveč o besedilih v zaglavju. To je predogled besedila, ki ga e -poštni odjemalci prikažejo pod vrstico z zadevo. Pogosto so prvih nekaj vrstic vsebine v e -pošti, vendar s HTML in CSS lahko dejansko prilagodite besedilo predglavja in ga skrijete v telo e -pošte. Predzglavnik vam omogoča, da razširite svojo temo in pritegnete pozornost bralcev ter jih dodatno zavedete, da preberejo celotno e -poštno sporočilo. Npr. Če nadaljujem z zgornjo vrstico o digitalni preobrazbi, je lahko moj prednaslov, Raziskave so predstavile tri razloge, zakaj projekti digitalne preobrazbe ne uspejo v podjetjih.
  3. Odpiranje - Vaš uvodni odstavek je lahko vaš prednaslov ali pa uporabite dodatni prostor, da dodate pozdrav, v celoti nastavite ton in določite cilj komunikacije. Primer: V tem članku bomo predstavili obsežno raziskavo, opravljeno v podjetjih Fortune 500, ki kaže na 3 najpogostejše razloge, zakaj projekti digitalne preobrazbe v podjetju ne uspejo.
  4. Hvaležnost (neobvezno) - Ko nastavite ton, se boste morda želeli zahvaliti bralcu. Primer:
    Kot stranka menimo, da je za izmenjavo takšnih informacij ključnega pomena, da povečamo vrednost našega odnosa. Hvala za vaš pokroviteljstvo [podjetju].
  5. Karoserija - Spoštujte čas ljudi tako, da na kratko in ustvarjalno posredujete informacije za dosego zgoraj navedenega cilja. Tukaj je nekaj nasvetov…
    • Uporabi Oblikovanje zmerno in učinkovito. Ljudje berejo veliko e -poštnih sporočil na mobilnih napravah. Morda se bodo najprej želeli pomikati po e -pošti in brati naslove, nato pa se poglobiti v vsebino. Preprosti naslovi, krepki izrazi in črke bi morali zadostovati, da jim pomagajo skenirati in se osredotočiti na kopijo, ki se jim zdi zanimiva.
    • Uporabi grafika zmerno in učinkovito. Slike pomagajo naročnikom razumeti in ohraniti podatke, ki jih posredujete hitreje kot branje besedila. Razmislite o tem, da si ogledate tortni grafikon, namesto da preberete točke in vrednosti… grafikon je veliko učinkovitejši. Grafika pa nikoli ne bi smela biti moteča, niti brezplačna. Nočemo zapravljati časa bralcev.
  6. Akcija ali ponudba (neobvezno) - Povejte uporabniku, kaj naj stori, zakaj to stori in kdaj. Priporočam, da uporabite nekakšen gumb z ukazom. Primer: Če načrtujete svoj naslednji projekt digitalne preobrazbe, načrtujte brezplačno uvodno svetovalno srečanje. [Gumb za razpored]
  7. Povratne informacije (neobvezno) - Vprašajte in zagotovite način za povratne informacije. Vaši naročniki cenijo, da vas poslušajo, in lahko pride do poslovne priložnosti, če od njih zahtevate povratne informacije. Primer: Se vam je zdel ta podatek dragocen? Ali obstaja še ena tema, o kateri bi radi raziskali in podali informacije? Odgovorite na to e -poštno sporočilo in nam to sporočite!
  8. viri (neobvezno) - zagotovite dodatne ali alternativne informacije, ki podpirajo komunikacijo. Te informacije bi morale ustrezati cilju sporočila. V zgornjem primeru so to lahko dodatne, ustrezne objave v spletnem dnevniku, ki ste jih napisali, peščica člankov na to temo ali dejanski viri, omenjeni v članku.
  9. Connect - Zagotovite komunikacijske načine (splet, družabni, naslovni, telefonski itd.). Naj ljudje vedo, kje in kako se lahko povežejo z vami ali vašim podjetjem na družabnih medijih, vašem spletnem dnevniku, vaši telefonski številki ali celo vaši fizični lokaciji.
  10. Opomnik -Povejte ljudem, kako so se naročili, in ponudite način, da se odjavite ali spremenite svoje komunikacijske nastavitve. Presenečeni bi bili, koliko e -poštnih sporočil je izbranih za ljudi, zato jih spomnite, kako so bili dodani na vaš e -poštni seznam! Primer: Kot naša stranka ste bili vključeni v te novice. Če želite onemogočiti ali posodobiti svoje komunikacijske nastavitve, kliknite tukaj.

Doslednost je ključna pri strukturi in kopiji e -pošte, zato nastavite okvir za vsako e -poštno sporočilo, tako da ga naročniki prepoznajo in cenijo. Ko nastavite pričakovanja in jih celo presežete, se bodo vaši naročniki še bolj odprli, kliknili in ukrepali. To bo vodilo k boljšemu sodelovanju, pridobivanju in zadrževanju vaših strank.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.