Drip: Kaj je upravitelj odnosov s strankami e-trgovine (ECRM)?

Platforma ECRM za upravljanje odnosov s strankami Drip Ecommerce

An Upravljanje odnosov s strankami e-trgovine platforma ustvarja boljše odnose med trgovinami e-trgovine in njihovimi strankami za nepozabne izkušnje, ki bodo spodbujale zvestobo in prihodek. ECRM ima več moči kot Ponudnik e-poštnih storitev (ESP) in bolj usmerjen na kupca kot a Customer Relationship Management (CRM) platforma.

Kaj je ECRM?

ECRM pooblaščajo lastnike spletnih trgovin za razumevanje
vsaka edinstvena stranka - njeni interesi, nakupi,
in vedenja - in zagotavljajo pomembne, prilagojene izkušnje strank v velikem obsegu z uporabo zbranih podatkov o strankah v katerem koli integriranem tržnem kanalu.

ECRM je idealen za spletna podjetja, ki želijo poklicati katero koli stranko za najbolj personalizirano izkušnjo na tej strani spleta. Od zagona do podjetja je ECRM namenjen blagovnim znamkam, ki želijo zmogljivosti e-trgovine, ne da bi zlomile breme ali najele eskadriljo razvijalcev.

Vključujejo funkcije ECRM

  • Zberite nove potencialne stranke in stranke - E-Commerce CRM blagovnim znamkam omogoča, da na svojih spletnih mestih zbirajo e-poštne naslove s pojavnimi obrazci ali z integracijami s ciljnimi stranmi, Facebook oglasi in še več. Vsak e-poštni naslov odkrije svet možnosti prilagajanja.
  • Ustvarite e-poštna sporočila za prodajo - Od graditelja e-pošte do HTML-ja do navadnega besedila lahko ECRM obravnava tisto obliko e-pošte, ki jo potrebujete, da dosežete svoje ljudi in prodate več. Preprosto dodajte privlačne slike izdelkov, personalizirane vsebinske bloke in še več, da bo vsako e-poštno sporočilo ustrezno in prilagojeno tistemu, ki ga prejme.
  • Robustna segmentacija in personalizacija - Sledite vedenju - na primer opravljenim nakupom, LTV, kupljenim blagovnim znamkam, ogledanim stranem in še več - za še več možnosti segmentacije in personalizacije.

Segmentacija e-trgovine z kapljanjem

  • Izvajajte osebna, večkanalna potovanja strank - Avtomatizirani potek dela vključuje vse vaše integracije, od Facebooka do neposredne pošte in pozneje, tako da lahko blagovne znamke oblikujejo polno zasnovane večkanalne kampanje, ki samodejno dosežejo ljudi s prilagojenimi sporočili na pravem mestu in v času.

Prilagojena večkanalna in večkanalna potovanja strank

  • Preizkusite, analizirajte in optimizirajte strategije - ECRM je opremljen z nadzornimi ploščami za prihodke, ki prikazujejo zasluženi prihodek, povprečno vrednost naročila, prihodek na osebo in čas za nakup oddaj, kampanj in delovnih tokov. Nato s Split-Testiranjem preverite, katere izkušnje strank odmevajo bolj za nenehno optimizacijo in rast.

Kapljica ECRM

Drip je prvi CRM na področju e-trgovine (ECRM), katerega namen je približati spletne trgovine svojim strankam z bolj prilagojenimi izkušnjami.

ECRM se ukvarja z večkanalnim trženjem, vključno z e-pošto, SMS-ji, Facebook-om, Instagramom do neposredne pošte in zunaj nje, hkrati pa je enostavno vstati.

Avtomatizacija kapitalskega trženja za ECRM

drip integrira z Magentom, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages in skoraj katera koli druga platforma za e-trgovino prek API-ja Shopper Activity.

Z vsestranskostjo in enostavnostjo daje blagovnim znamkam Drip priložnost, da se ločijo, vzpostavijo zaupanje in zvestobo strank ter uspevajo, namesto da bi jih velikani e-trgovine pogoltnili.

Doživite kapljanje Preskus kapljanja Demo kap

Razkritje: Sem podružnica podjetja drip.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.