Ali delate z registrarjem domen ali prodajnim posrednikom?

Depositphotos 32783907 s
Koncept poslovneža s strahom pred šefom

Ker z vlagatelji precej sodelujemo, včasih od nas zahtevajo, da opravimo kakšno nalogo, ki je za agencijo običajna. En vlagatelj, s katerim sodelujemo, nas redno najame, da se ukvarjamo z nakupi domen. Dobro deluje, če imamo začasno podjetje, ki se ukvarja s temi procesi, saj gre običajno za precej pogajanj in velike vsote denarja med stranmi.

Postopek je dokaj neposreden. Uporabljamo skrbniški račun tretje osebe, ki potrjuje, da smo sredstva položili za drugo stran, nato pa odobrimo sprostitev sredstev, ko dobimo lastništvo imena domene. Če pride do kakršnega koli nesoglasja, bo sporazum prešel v mediacijo. To preprečuje, da bi se zgodile brezvestne poslovne transakcije.

Pred nekaj tedni smo se dogovorili za nakup domene od zasebne stranke. Domena je bila registrirana pri Yahoo! Malo podjetje… Ali vsaj tako smo mislili.

Denar smo položili v hrambo in potem se je zabava začela. Pomagali smo drugi stranki pri odklepanju domene in odobritvi prenosa domene do registra domene naše stranke. To je dokaj preprost postopek, če veste, kaj počnete, potrebuje le čas, odvisno od registra domene.

Naslednje jutro sem preveril račune domene odjemalca in zasebne stranke in se ni nič spremenilo. Naslednji dan sem še enkrat preveril in prenos je bil prekinjeno. Poklical sem zasebno zabavo in rekel je, da ni nič naredil.

Vzpostavil sem konferenčni klic in poklicali smo službo za podporo Yahoo! Po dolgem čakanju smo se srečali s tehnikom za podporo, ki je rekel, da domene ne moremo prenesti navzven, če pa imam Yahoo! Račun za mala podjetja, domeno bi lahko prenesli z računa na račun.

Če ste kupili ali prodali domene ... so se vam ušesa verjetno ravno razburila. Po toni sporov o prenosu domen, ICANN uredil ta postopek, da bi zagotovil, da lahko domene enostavno prenašate z enega registrarja na drugega. To je bilo storjeno za zagotovitev, da podjetja za registracijo domen svojih strank ne morejo imeti za talce.

To vprašanje sem postavil našemu Yahoo! predstavnik za podporo, vendar se zdi, da ni razumel predpostavke vprašanja, zato smo kar nadaljevali. Tu je, ko začne postajati strašljivo.

Registriral sem Yahoo! Račun za mala podjetja za mojo stranko, ko je po telefonu z našo tretjo osebo in Yahoo! zastopnik. Nato je zastopnik tretji osebi naročil, naj prekliče svoj račun, da se domena sprosti, in da domeno takoj registriram, da jo lahko pridobi.

Kaj?! Torej bomo v bistvu dali to domeno na trg za nekaj minut in jo nato znova registrirali ?! Kaj pa, če bi domeno takrat izgubili neki ostri domener z avtomatiziranim nakupnim postopkom ?! (Ne vem, ali to dejansko obstaja, vendar nisem mogel verjeti zahtevi). Zaslišal sem predstavnika in zagotovil mi je, da bo imel nadzor nad domeno.

Zato smo sprožili sprožilec in registriral sem domeno v popolnoma novem Yahoo! Račun za mala podjetja.

Ali pa sem?

Dan kasneje je bila domena še vedno v računu tretje osebe in je bila prikazana v mojem, vendar ni bila v celoti prenesena. Na tej točki sem opravil nekaj raziskav in a Iskanje WHOIS za ogled javnih informacij, povezanih z domeno. Seveda je pisalo, da je bila domena še vedno registrirana pri tretji osebi. Tu pa je čuden del ... registrator domene ni bil Yahoo! Malo podjetje je bilo Melbourne IT v Avstraliji.

Dal sem vozovnico v Melbourne IT in dan pozneje so mi pisali, da so resnični registrarji in da Yahoo! Mala podjetja so bila samo preprodajalci. Arghhhhhh! Ves ta čas je bil zapravljanje.

Torej, postopek prenosa domene smo začeli pri Melbourne IT. Skratka, imajo tudi zapleten sistem, pri katerem domene ne morete resnično premakniti z enega računa na drugega. Lastnika računa preprosto premaknete z ene osebe na drugo. Naredil sem prav to in plačal še en honorar (nimam pojma, kaj sem plačal v Yahoo! Small Business).

Tu smo že nekaj tednov kasneje in verjamem, da smo domeno končno prenesli. V mojem zadnjem obvestilu je pisalo, da bo trajalo do 7 dni, zato nam zaželite srečo!

Bottom Line

Bistvo je, da morate paziti, kje registrirate svojo domeno. Postopek, pomanjkanje dokumentacije, nevedna podpora in celo postopek, ki je po mojem mnenju kršil predpise ICANN, je bil moteč in smešen. Ne dvomim, da bi bil postopek lahko veliko lažji, če bi bila domena registrirana pri registrarju namesto pri prodajalcu.

Še bolje, držite se GoDaddyja. Ne samo, da se boste tem težavam izognili, porabili boste tudi veliko manj in dobili odlične storitve za stranke.

4 Komentarji

  1. 1

    Hej, Doug,

    Pravkar sem začel projekt, pri katerem stranko iz majhnega podjetja Yahoo preselim v Godaddy, tako popoln čas. Moje vprašanje, naj preskočim poskuse, da bi šel skozi majhno podjetje Yahoo in se pogovoril z Melbourne IT? Ob predpostavki, da je vse v redu, ali je videti, da boste imeli popoln nadzor nad domeno z Melbourne IT popolnoma izven slike? Samo sprašujem se, ali bi morali pustiti tam registrirano domeno, namesto da bi tvegali in čas drugače.

    Hvala,
    Jon

  2. 3

    Hvala za odgovor Doug! Veselim se posodobitev o tem. Preko njih sem imel opravka samo z eno drugo stranko in sem se zaradi te težave odločil, da jih bom tam zadržal. Upam, da bodo ljudje vsaj videli to objavo v spletnem dnevniku in se odločili, da ne bodo ustanovili podjetja z malim podjetjem Yahoo. Trdno verjamem, da lahko vsak lastnik podjetja nadzira lastno premoženje. Prevečkrat se ljudje sploh ne zavedajo tehničnih značilnosti sodelovanja s podjetjem, ki bi, če bi želeli najti drugo podjetje, povzročilo tisto, kar bi moralo biti naložba ali izguba.

  3. 4

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.