Pet digitalnih trendov, ki pretresajo Evropo
Veliki podatki, večkanalni, mobilni in družabni mediji vplivajo na vedenje spletnih nakupov. Medtem ko je ta infografika osredotočena na Evropo, je preostali svet ni preveč drugačen. Veliki podatki pomagajo ponudnikom e-trgovine napovedati nakupno vedenje in pomagajo pri predstavitvi ponudbe izdelkov v različnih kanalih – povečujejo stopnje konverzije in dražijo potrošnike.
Raziskovalni reflektorji McKinsey iConsumer 5 ključnih trendov digitalne porabe v e-poslovanju, mobilnih omrežjih, večkanalnih omrežjih, družabnih medijih in velikih podatkih.
Težaven del seveda ni le to, kako podjetja izkoristijo velike podatke in kako tržijo prek različnih kanalov, temveč izračuna vpliv posameznega tržnega kanala na celoten nakup. Velika podjetja uporabljajo napoved analitika ki zbirajo količine podatkov in jim omogočajo, da razumejo, kaj bo imelo povečanje ali zmanjšanje dejavnosti enega kanala za celoten spekter. Manjšim podjetjem še vedno ostanejo mehanizmi prvega dotika in zadnjega dotika, ki morda ne zagotavljajo vpogleda in natančnosti poti, ki jih zdaj ubira zapleteno vedenje potrošnikov.