Oglaševalska tehnologijaAnalitika in testiranjeContent MarketingCRM in podatkovne platformeE-trgovina in trgovina na drobnoE-poštno trženje in avtomatizacijaEvent MarketingMobilno in tablično trženjeOmogočanje prodajeIskalni marketingDružbeni mediji in vplivno trženje

Digitalna preobrazba je vprašanje vodenja in ne vprašanja tehnologije

Že več kot desetletje osredotočanje mojega svetovanja v naši industriji pomaga podjetjem, da svoja podjetja digitalno prebijejo in preoblikujejo. Čeprav je to pogosto mišljeno kot nekakšen pritisk od zgoraj navzdol s strani vlagateljev, upravnega odbora ali izvršnega direktorja, boste morda presenečeni, ko ugotovite, da vodstvu podjetja primanjkuje izkušenj in spretnosti za potiskanje digitalne preobrazbe. Vodstvo me pogosto najame za pomoč podjetju pri digitalni preobrazbi - in zgodi se, da začnem s prodajnimi in trženjskimi priložnostmi, saj je tu mogoče hitro doseči neverjetne rezultate.

Ker se upadanje tradicionalnih kanalov nadaljuje in množica cenovno ugodnih strategij digitalnih medijev narašča, se podjetja pogosto trudijo narediti premik. Prevladujejo starejše miselnosti in starejši sistemi, manjkajo pa analitika in usmeritve. Z agilnim postopkom lahko voditeljem predstavim njihovo digitalno tržna zrelost znotraj svoje industrije, med svojimi konkurenti in glede na svoje stranke. Ti dokazi zagotavljajo jasnost, da moramo podjetje spremeniti. Ko opravimo vstop, se odpravimo na pot, da spremenimo njihovo poslovanje.

Neprestano sem presenečen, da so se zaposleni pripravljeni učiti in zaračunavati ... pogosto pa vodstvo in vodstvo nenehno dosegajo odmore. Tudi ko se zavedajo, da je alternativa digitalni preobrazbi in agility izumrtje, potiskajo se nazaj v strahu pred spremembami.

Slaba komunikacija od zgoraj navzdol in pomanjkanje vodenja preobrazbe sta pomembna problema, ki zavirata napredek v smeri preobrazbe.

Glede na najnovejša študija podjetja Nintex, digitalna preobrazba ni toliko tehnološko vprašanje kot vprašanje talentov. Zato svetovalci, kot sem jaz, zdaj zelo potrebujemo. Medtem ko imajo podjetja neverjetne talente znotraj, ta talent pogosto ni izpostavljen novim metodam, platformam, medijem in metodologiji. Statični procesi se pogosto naselijo s plastmi upravljanja, ki zagotavljajo njegovo stabilnost ... kar lahko zelo ovira tisto, kar je dejansko potrebno.

  • samo 47% zaposlenih v podjetju se celo zavedajo, kaj je digitalna preobrazba - kaj šele, ali njihovo podjetje
    ima načrt za obravnavo / doseganje digitalne preobrazbe.
  • 67% direktorjev vedo, kakšna je digitalna preobrazba v primerjavi s samo 27% ne-upraviteljev.
  • Kljub 89% odločevalcev če trdijo, da imajo določeno vodilno vlogo pri preoblikovanju, ni nikogar, ki bi postal jasen vodja v podjetjih.
  • Pomembna izjema pri vrzeli v ozaveščenosti je IT-vrsta poslovnih delavcev, 89% jih ve, kaj je digitalna preobrazba.

V naših razpravah z voditelji IT o naši Podcast Dell Luminaries, vidimo, kako močno vodstvo povzroča organizacijam. Te organizacije se nikoli ne zadovoljijo s stabilnostjo. Kultura delovanja teh organizacij - med katerimi so številna mednarodna podjetja z več deset tisoč zaposlenimi - je, da so stalne spremembe norma.

Študija Nintex študija to podpira. Študija, specifična za prodajno organizacijo, razkriva:

  • 60% prodajalcev sploh ne ve, kaj sploh je digitalna preobrazba
  • 40% prodajnih strokovnjakov verjame, da je več kot petino njihovega dela mogoče avtomatizirati
  • 74% meni, da je mogoče nekatere vidike njihovega dela avtomatizirati.

Organizacije, v katerih delajo, nimajo vodstva, kako izvesti preobrazbo z uvedbo umetne inteligence in avtomatizacije, da bi premostili vrzel. Na žalost študija tudi razkriva, da 17% prodajalcev sploh ni vključenih v razprave o digitalni preobrazbi, 12 odstotkov pa jih je omejeno.

Digitalna transformacija ni več tvegana

Današnja digitalna preobrazba v primerjavi s prejšnjim desetletjem niti ni tvegana. Ker je potrošnikovo digitalno vedenje postalo bolj predvidljivo in se je število cenovno ugodnih platform širilo, podjetjem ni treba vlagati v velike kapitalske naložbe, kot so jih morali v nekaj letih.

Primer je podjetje, ki mu pomagam pri digitalnih oznakah. Prišel je prodajalec z ogromno ponudbo, ki bi jo povrnili v mesecih, če bi sploh lahko. Zahteval je lastniški sistem, ki je bil v lasti in vzdrževanju prodajalca, zahteval je tako naročnino na njegovo platformo kot nakup lastniške strojne opreme. Podjetje me je kontaktiralo in me prosilo za pomoč, zato sem stopil v stik s svojo mrežo.

Po priporočilu partnerja sem našel rešitev, ki je uporabila AppleTV in HDTV s police in nato zagnala aplikacijo, ki stane samo 14 USD na mesec na zaslon - Kitcast. Ker mu ne bo treba vlagati v velike kapitalske naložbe in uporabljati gotovih rešitev, bo podjetje povrnilo stroške skoraj takoj, ko bo sistem zaživel. In to vključuje moje honorarje za posvetovanje!

Pri pregledu primera Nedavni bankrot Searsa, Mislim, da se je to popolnoma zgodilo. Vsi interni so razumeli, da je treba podjetje preoblikovati, vendar jim primanjkuje vodstva, da bi se to zgodilo. Stabilnost in status quo sta se uveljavila v desetletjih in srednje vodstvo se je balo sprememb. Ta strah in nezmožnost prilagajanja sta privedla do njihove neizogibne smrti.

Zaposleni se digitalne preobrazbe po nepotrebnem bojijo

Razlog, da poslovni uslužbenci ne dobijo obvestila o prizadevanjih za preoblikovanje - in imajo zaradi tega neutemeljen strah pred delom - je, da obstaja nobenega jasnega vodje za prizadevanji za preoblikovanje. Nintex je ugotovil pomanjkanje soglasja o tem, kdo naj vodi prizadevanja za digitalno preobrazbo znotraj organizacije.

Zaradi njihove premajhne ozaveščenosti je verjetneje, da bodo zaposleni v podjetjih videli preoblikovanje in avtomatizacijo svojega podjetja ogrožajoče zaposlitev, čeprav ni tako. Skoraj tretjino zaposlenih skrbi, da bo uporaba inteligentnih zmogljivosti ogrozila njihova delovna mesta. Kljub temu velika večina delovnih mest ne bo izginila zaradi inteligentne avtomatizacije procesov.

V oddelkih za trženje in prodajo, s katerimi sodelujem, so podjetja že zmanjšala svoja sredstva na minimum. Z vlaganjem v digitalno preobrazbo ne obstaja nevarnost odprave, obstaja priložnost za učinkovitejšo uporabo vaših talentov. Sprostitev kreativnosti in iznajdljivosti prodajnih in marketinških skupin je na koncu največja prednost digitalne preobrazbe!

Prenesite študijo o stanju inteligentne avtomatizacije procesov

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.