DialogTech: Analiza dodeljevanja klicev in konverzij

telecom

Pred pametnimi telefoni in mobilnimi napravami, ko je bilo digitalno trženje 100-odstotno namizno, je bilo dodeljevanje preprostejše. Potrošnik je kliknil oglas ali e-poštno sporočilo podjetja, obiskal ciljno stran in izpolnil obrazec, da je postal potencialna stranka ali dokončal nakup.

Tržniki bi lahko to potencialno stranko ali nakup povezali s pravim tržnim virom in natančno izmerili donosnost porabe za vsako oglaševalsko akcijo in kanal. Preprosto so morali pregledati vse dotike, da bi ugotovili vrednost vsakega kanala, svoj vpliv na prihodek pa so lahko optimizirali tako, da so vlagali v to, kar deluje, in odpravljali, kaj ne. SUT bi lahko tudi samozavestno branili svoj proračun pred izvršnim direktorjem, tako da bi dokazali njegov vpliv na prihodke.

Toda v današnjem prvem svetu za mobilne naprave, kjer se vedno več potrošnikov konvertira s klicanjem, je dodeljevanje večji izziv - ne samo pri določanju vira klica, temveč tudi zaradi izida. Te milijarde mesečnih telefonskih klicev ne spadajo pod pogled večine marketinških orodij, kar ustvarja ogromno črno luknjo v tržnih podatkih, ki jih tržniki pripisujejo, da bi dokazali donosnost naložbe in izboljšali ustvarjanje prihodkov. Ti podatki o pretvorbi s klicem se za vedno izgubijo. Ti podatki lahko vključujejo:

  • Tržni vir razpisa: Kateri mobilni, digitalni ali kanali brez povezave so spodbudili klic - vključno z oglasi, oglaševalsko akcijo in iskanjem po ključnih besedah ​​- ter vse spletne strani in vsebino na vašem spletnem mestu, ki si jo je klicalec ogledal pred klicem in po njem.
  • Podatki o klicatelju: Kdo je klicatelj, njegova telefonska številka, njihova geografska lokacija, dan in čas klica in drugo.
  • Vrsta klica: Kakšen je bil namen kličočega - ali je šlo za prodajni klic ali drugo vrsto (podpora, kadrovska služba, nagovor, napačna koda itd.)?
  • Izid in vrednost klica: Kje je bil klic preusmerjen, kako dolgo je trajal pogovor, kaj je bilo rečeno na klicu in če se je klic pretvoril v prodajno priložnost ali v prihodek (ter velikost ali vrednost priložnosti).

Dodeljevanje telefonskih klicev je danes najbolj pereč izziv, s katerim se soočajo prodajalci, ki temeljijo na podatkih. Brez tega tržniki ne morejo natančno izmeriti donosnosti naložbe v trženje in optimizirati porabe za tisto, kar v resnici spodbuja potencialne stranke in prihodke. Poleg tega tržniki ne morejo samozavestno zagovarjati proračuna direktorju. Skratka, črna luknja postavlja tržne ekipe pod povečan pritisk, da branijo svojo vrednost in stanejo poslovne stranke.

»Vhodni telefonski klici so eden najmočnejših kazalnikov nakupa na vsakem potovanju stranke. DialogTech podjetniškim marketinškim skupinam in agencijam omogoča optimizacijo digitalnih kampanj za klice strank z uporabo istih rešitev in procesov martech, ki jih že uporabljajo za klike. " - Irv Shapiro, izvršni direktor, DialogTech

DialogTech služi kot strateški partner za več kot 5,000 podjetij, agencij in hitro rastočih podjetij v najrazličnejših panogah. Med trenutne stranke spadajo Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, pri čemer so trije prepričljivi primeri uporabe Mediji F5, HotelsCorpin Vzmetnice za vlake za spanje.

Z uporabo učinkovitega sledenja klicem z dodeljevanjem in sledenjem konverzijam lahko tržniki optimizirajo oglaševalske akcije AdWords in Bing, da ne spodbujajo le več klicev, temveč tudi več strank in prihodkov:

  • Uporabite sledenje klicem na ravni ključnih besed za dokazovanje in izboljšanje donosnosti naložbe: Razumejte natančno, kako vaše plačljive iskalne akcije spodbujajo klice, nato pa optimizirajte za ključne besede, oglase, ciljne strani, lokacije in dneve / ure, ki usmerjajo največ (in najboljših) klicev strank.
  • Usmerjevalci poti na podlagi podatkov o sledenju klicem: Podatke o sledenju klicev, zajete v času klica, uporabite za optimalno usmerjanje vsakega kličočega, tako da jih dobite do najboljše osebe, ki jih bo pretvorila v prodajo. Tehnologija usmerjanja klicev lahko usmerja klicatelje v realnem času na podlagi številnih možnosti, vključno z virom trženja (ključne besede, oglas in ciljna stran), uro in dnevom, lokacijo kličočega in še več.
  • Analizirajte pogovore za izboljšanje PPC: Uporabi pogovor analitika tehnologija, da vidite, ali so klicatelji s plačanim iskanjem uporabili vaš dolg rep ali druge ključne besede, kako opisujejo svoje boleče točke in rešitve, ki jih zanimajo, in še več. To znanje lahko uporabite za razširitev ali natančnejšo nastavitev ciljanja na ključne besede in za učinkovitejše sporočanje oglasov in ciljnih strani.

Pregled DialogTech

Platforma DialogTech rešuje enega najbolj perečih izzivov v današnjem prvem svetu mobilnih naprav, tako da odpravlja črno luknjo v trženju podatkov o dohodnih klicih. Ker se tržniki soočajo z naraščajočim pritiskom, da ne spodbujajo le potencialnih strank, temveč tudi prihodke, platforma DialogTech tržnikom omogoča podatke o dodeljevanju klicev, ki so potrebni za samozavestno vlaganje v kampanje, ki spodbujajo klice, in tehnologijo pretvorbe, potrebno za pretvorbo kličočih v stranke. Tehnologija dodeljevanja in pretvorbe klicev, izdelana posebej za tržnike, deluje za klice na katero koli lokacijo in jo je mogoče uporabiti s klicnim centrom podjetja ali pa je popolnoma neodvisna od njega.

nadzorna plošča dialogtech

DialogTech zagotavlja:

  • Podatki o dodeljevanju klicev: Toliko več kot sledenje klicem. Edina rešitev, ki tržnikom pove, kako njihove kampanje spodbujajo klice strank, če se klici pretvorijo v prodajo, in zakaj - zapiranje zanke med porabljenim dolarjem in zasluženim dolarjem.
  • Tehnologija pretvorbe klicev v realnem času: Edina rešitev za tržnike, da nadzorujejo usmerjanje in prilagodijo vsako klicno izkušnjo v realnem času, tako da zagotovi, da je vsak klicatelj takoj povezan z najboljšo osebo, ki jih pretvori v prodajo.

DialogTech, nazadnje predstavljen SourceTrak ™ 3.0 - prva in edina rešitev za sledenje klicem, zasnovana tako, da ustreza zahtevam glede podatkov, dostopnosti, zanesljivosti in enostavnosti izvedbe podjetij Fortune 1000, velikih večlokacijskih organizacij in marketinških agencij, s katerimi sodelujejo.

DialogTech je poleg SourceTraka 3.0 leta 2015 predstavil še naslednje rešitve, ki še dodatno poganjajo svoj Voice360® ploščad:

  • SpamSentry ™ Preprečevanje neželenih klicev: Edina rešitev v industriji sledenja klicem, ki uporablja prilagodljivo tehnologijo strojnega učenja, ki ustavi goljufive in neželene klice, preden pridejo do prodajne ekipe podjetja. SpamSentry tudi preprečuje, da bi se podatki neželenih klicev pojavljali v analitika od katerih so tržniki odvisni, da izmerijo uspešnost oglaševalskih kampanj za mobilne naprave. Ključne lastnosti vključujejo: umetne nevronske mreže, prilagodljive novi neželeni pošti, in tehnologijo pritiska na tipke. Preberite več na:
  • DialogTech za mobilno trženje: Prva in edina celovita trženjska rešitev za sledenje, nadzor in optimizacijo klicev strank iz mobilnega oglaševanja. Ta rešitev tržnikom ponuja tudi najbolj natančne podatki o dodeljevanju klicev na ravni ključne besede za Googlove razširitve klicev. Poleg dodeljevanja klicev so med dodatnimi zmožnostmi tudi: usmerjanje kontekstnih klicev, snemanje klicev Conversation Insight in analitikain integracije, ki vključujejo klicatelja, specifičnega za oglaševalsko akcijo analitika podatke z aplikacijami martech in adtech za izboljšanje uspešnosti kampanje.
  • LeadFlow ™ za plačilo na klic: Najnaprednejša rešitev za usmerjanje, dodeljevanje in upravljanje klicev, zasnovana za kampanje s plačilom na klic. LeadFlow tržnim podružnicam in uspešnim tržnikom omogoča popoln nadzor nad tem, kam se potencialne stranke pošiljajo z vseh tržnih kanalov, klici se štejejo kot veljavni potencialni kupci in še veliko več.

dodeljevanje dialogtech

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.