Design Thinking: Uporaba dejavnosti Rose, Bud, Thorn v marketingu

Rose Bud Trn

Ta teden je bil zelo razburljiv, saj sem delal z nekaterimi podjetniškimi svetovalci iz Salesforcea in drugega podjetja, da bi ugotovil, kako lahko izboljšam strateške seje za njihove stranke. Velika vrzel v naši panogi je v tem, da imajo podjetja pogosto proračun in sredstva, včasih imajo orodja, pogosto pa nimajo strategije za začetek ustreznega načrta izvedbe.

Ena od aplikacij, ki jo pripeljejo do skoraj vsake stranke, je dejavnost oblikovalskega razmišljanja, imenovana »vrtnica, brst, trn«. Preprostost vaje in teme, ki jih prepozna, so zelo močna metodologija za ugotavljanje vrzeli v vaših marketinških prizadevanjih.

Kaj morate

  • Sharples
  • Rdeče, modre in zelene lepljive note
  • Veliko prostora na stenah ali tabli
  • Povezovalec, da stvari ostanejo na pravi poti
  • 2 do 4 ključne osebe, ki razumejo postopek

Primeri za uporabo

Morda boste uvedli novo tržno tehnologijo za razvoj avtomatiziranih potovanj za svoje stranke. Projekt se lahko močno ustavi, saj v resnici ne veste, kje začeti načrtovati. Tu vam lahko pridejo prav vrtnica, brst, trn.

Rose - kaj deluje?

Začnite tako, da zapišete, kaj dela z izvedbo. Morda je bilo usposabljanje odlično ali enostavnost uporabe platforme. Morda imate v svoji ekipi ali prek tretje osebe velike vire za pomoč. Lahko je karkoli ... samo zapišite, kaj deluje.

Bud - Kakšne so priložnosti?

Ko začnete pretakati po svojih ljudeh, postopkih in platformi, se bodo nekatere priložnosti dvignile na vrh. Morda platforma ponuja možnosti za sporočanje v družabnih omrežjih, za oglaševanje ali pošiljanje besedilnih sporočil, ki bi vam lahko pomagale bolje ciljati na večkanalne potencialne stranke. Morda je na voljo nekaj integracij za vključitev umetne inteligence v prihodnosti. Lahko je karkoli!

Thorn - Kaj je zlomljeno?

Ko analizirate svoj projekt, lahko ugotovite, kaj manjka, je frustrirajoče ali neuspešno. Morda je to časovna premica ali pa nimate dovolj dobrih podatkov za sprejemanje nekaterih odločitev. 

Čas za grozd

Če porabite dobrih 30 do 45 minut, da pooblastite svojo ekipo za objavo zapiskov in pomislite na vsako možno vrtnico, brst ali trn, vam lahko povsod ostane precej zbirk lepljivih zapiskov. Če vse svoje misli razložite o barvno označenih zapiskih in jih organizirate, boste videli, da se pojavljajo nekatere teme, ki jih prej niste videli.

Naslednji korak je združevanje zapiskov v gruče, ta postopek se imenuje preslikava afinitete. Uporabite kategorizacijo za premikanje zapiskov in njihovo razvrščanje iz vrtnic, brstov, trnov v dejanske procese. V primeru vaših marketinških prizadevanj boste morda želeli imeti več stolpcev:

  • Discovery - raziskave in podatki, potrebni za načrtovanje tržnih prizadevanj.
  • strategija - trženjski napor.
  • Izvajanje - orodja in sredstva, potrebna za oblikovanje tržne pobude.
  • Izvedba - vire, cilje in merjenje pobude.
  • optimizacija - sredstva za izboljšanje pobude v realnem času ali naslednjič.

Ko premaknete zapiske v te kategorije, boste videli, da se bodo začele uresničevati nekatere odlične teme. Morda boste celo videli, da je ena bolj zelena ... pomagala vam bo videti, kje je blokada, tako da se lahko odločite, kako jo uspešno premagati.

Načrtovanje razmišljanja

To je le preprosta vaja, ki se uporablja pri oblikovalskem razmišljanju. Oblikovalsko razmišljanje je veliko širša praksa, ki se pogosto uporablja pri oblikovanju uporabniških izkušenj, vendar se razvija tudi v pomoč podjetjem pri reševanju veliko večjih vprašanj.

V oblikovalskem razmišljanju je pet stopenj - poudarjanje, definiranje, oblikovanje, prototip in preizkušanje. Podobnosti med temi in agilno tržno potovanje Razvil se nisem nesreča!

Predlagam, da se udeležite tečaja, si ogledate nekaj videoposnetkov ali celo kupite knjigo o Design Thinking, spreminja način delovanja podjetij. Če imate kakšna priporočila, jih pustite v komentarjih!

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.