Kako pridobiti stranke nazaj

Strategije vračanja strank

Ena najpomembnejših stvari za novo ali uveljavljeno podjetje je zagotoviti, da imajo dosleden dohodek. Ne glede na to, s katerim poslom se ukvarjate, so stranke, ki se vračajo, odličen način za doseganje stabilnega prihodka. Naravni del tega pa je, da se bodo kupci sčasoma izgubili, da bi jih izgubili.

Podjetje lahko za izravnavo izgube odtoka naredi dve stvari:

  1. Nakup nove stranke
  2. Uvedite strategije za zmaga nazaj stare.

Čeprav sta oba bistveni del zdravega poslovanja, ostaja dejstvo, da pridobivanje novih strank lahko stanejo 5x več kot rekrutiranje starih. Z zmago nad prejšnjimi kupci že veste, da jim je všeč vaša storitev ali izdelek, kakšne so njihove nakupne navade in katere storitve jih najbolj zanimajo. Lažje lahko ciljate na trženje in s tem zmanjšate stroške. 

Vendar je vračanje stare stranke lažje reči kot narediti. In obstaja strategija za ponovni zmag, ki je edinstvena za vsako stranko. Morali boste analizirati podatke, ki jih imate o njih, zbrati ankete o izstopih in storitvah ter strategijo prilagoditi vsaki stranki. Spodaj si oglejte to infografiko Fundere, kjer se boste naučili najučinkovitejših strategij zmaga nazaj nekdanje stranke.  

Strankine povratne strategije Infographic podjetja Fundera

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.