5 razlogov, zakaj tržniki vlagajo več v programe zvestobe strank

trženje zvestobe kupcev

CrowdTwist, rešitev zvestobe strank in Inovatorji blagovnih znamk je anketiral 234 digitalnih tržnikov pri blagovnih znamkah Fortune 500, da bi odkril, kako se stiki potrošnikov križajo s programi zvestobe. Izdelali so to infografiko, krajine zvestobe, da bi se tržniki lahko naučili, kako se zvestoba prilega splošni tržni strategiji organizacije. Polovica vseh blagovnih znamk že ima formaliziran program, 57% pa jih je reklo, da bodo proračun povečali v letu 2017

Zakaj tržniki vlagajo več v programe zvestobe kupcev?

  1. Poganjajte angažiranost - ne glede na to, ali ste B2B ali B2C, zagotovitev, da bodo stranke angažirane in uspešna uporaba vaših izdelkov ali storitev, zagotavlja ohranjanje in večjo vrednost.
  2. Povečanje transakcij - vodenje pozornosti in nagrajevanje strank povečuje stične točke in možnost poslovanja z njimi.
  3. Povečajte porabo - ker ste že prebili oviro zaupanja, bodo sedanje stranke porabile več denarja z vami ... Vzpostavitev sistema za njihovo nagrajevanje je ključnega pomena.
  4. Ustvari povezave - nagrajevanje kupca za delitev njegovih izjav je najboljše trženje od ust do ust, v katerega lahko kdaj investirate.
  5. Poveži / izkoristi podatke - z razumevanjem, kaj motivira vaše stranke, lahko prilagodite ponudbe, za katere veste, da jih bodo zanimale.

Na nakup, hrambo in prodajo lahko pozitivno vpliva močna izvedba programa zvestobe strank. 57% vseh blagovnih znamk svojo zvestobo kupcev vidi kot uspešno, 88%, če je program večkanalni! Na žalost ima le 17% blagovnih znamk večkanalni program zvestobe kupcev zaradi ovir pri usklajevanju, uvajanju in zbiranju podatkov.

zvestoba stranke

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.