Kdo je lastnik vaših poslovnih spremljevalcev na Twitterju?

podjetje v primerjavi z zaposlenim

Precej zanimiv zapis o New York Timesu, kako Phonedog toži prejšnjega zaposlenega za dostop do sledilcev na Twitterju v računu, ki ga je ustanovil v okviru njihovega dosega na družbenih omrežjih.

Po trenutnih delovnih standardih v državi mislim, da je PhoneDog v celoti v njihovih pravicah ... delo, ki ga opravljate v podjetju, je običajno v lasti s strani podjetja. Vendar pa socialni mediji spremenilo zaznavanje in interakcija med podjetji in njihovo mrežo. Včasih so ljudje lahko stopili za znamko in komunicirali z omrežjem. Učili smo se z oglasi, blagovnimi znamkami, logotipi, slogani in drugimi sponzorskimi priložnostmi. Težava je v tem, da socialni mediji zdaj postavljajo ljudi pred podjetje in neposredno v stiku z blagovno znamko. Moje osebno prepričanje je, da ker družbeni mediji spreminjajo tok komunikacije, se spreminjajo tudi lastniški vzorci.

Pogled nazaj je vedno 20/20, vendar preprost politika socialnih medijev bi to ugotovili vnaprej. Medtem ko je Phonedog morda dobil pravno vojno glede tega, ali je lastnik pobude ali ne, je bilo dejstvo, da tega pričakovanja niso postavili v politiki družbenih medijev, napaka. Po mojem mnenju resnično verjamem, da njihov primer zgolj na podlagi tega nima nobenih zaslug. Verjamem, da je vedno odgovornost podjetja, da določi pričakovanja glede zaposlitve in lastništva.

Noah Kravitz Pazite

Ker nihče nima čarobne krogle, morate o tem razmisliti s svojimi zaposlenimi in si zastaviti ustrezna pričakovanja:

  • Če ne želite, da vaši zaposleni lastne njihovih sledilcev, lahko jih naročite, da upravljajo in komunicirajo z računom, ki ga sponzorira podjetje. Primer: Namesto da zaposleni sami upravljajo svoje račune, jim omogočimo dostop do njih @dknewmedia z HootSuite in Omilitev. Opazil sem, da bodo nekateri ljudje imeli ime podjetja, medtem ko je dejansko ime na računu zaposleni. Verjamem, da tako pričakuje tako občinstvo kot podjetje, kdo je lastnik računa.
  • Opazil sem, da so se druga podjetja, ki so se njihovi zaposleni prijavili na Twitter s kombinacijo ročaja in imena. Na primer, če bi želel, da ima vsak zaposleni račun podjetja ... Morda bi ustanovil @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen itd. Mislim, da to ni preveč slab pristop, vendar ne bi rad videl odlično spremljate račun, ki je na koncu opuščen!
  • Zadnja možnost je po mojem mnenju najboljša. Dovolite svojim zaposlenim, da vzpostavijo svojo mrežo in jih obdržijo. Vem, da ste nad tem osupli, vendar je opolnomočenje vaših zaposlenih za uspeh močno. Všeč mi je dejstvo, da Jenn in Stephen oba pogosto govorita o DK New Media na njihovih računih. Če ustvarijo neverjetno spremljevalce, na to gledam kot na to, da so zaposleni pri nas, in to pomeni dodatno vrednost, ki jo prinese mojemu podjetju. Moja odgovornost je tudi, da poskrbim, da bodo srečni in jih lahko zadržim tukaj!

Družbeno se začne pri ljudeh, ne pa v podjetju. Ti sledilci niso bili sledilci Phonedoga ... cenili so ročno izdelano vsebino Noah Kravitz se je lahko razvil v imenu Phonedoga. Medtem ko je Phonedog morda plačal Noehu, je Noeove privržence pritegnil.

Moja zadnja beseda o tem: sovražim besedo lastne in lastništvo ko gre za podjetja, zaposlene in kupce. Ne verjamem, da ima podjetje kdaj v lasti zaposlenega, niti nima stranke. Zaposlen je trgovec ... dela za denar. Kupec je tudi trgovina… izdelek za denar. Zaposleni ali stranka ima vedno pravico, da zapusti meje pogodbenega razmerja. Podjetje, kot je Phonedog, je mislilo lastne ti privrženci lahko priskrbijo vse dokaze na svetu, zakaj so sledili Noetu in ne Phonedogovemu računu.

2 Komentarji

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.