Potrošniško in poslovno vedenje v družabnih medijih
SurveyMonkey je anketiral odločevalce v ameriških podjetjih z manj kot 1,000 zaposlenimi in potrošnike, da bi razumel njihovo uporabo družbenih medijev, zlasti Facebooka, za interakcijo. Za zbiranje in analizo podatkov je bila uporabljena spletna anketa SurveyMonkey, rezultati pa so bili objavljeni: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
Skupaj 1180 malih in srednje velikih podjetij (SMB) odločevalci in 500 potrošnikov je izpolnilo anketo, ki je zagotovila vpogled v njihovo uporabo družbenih medijev, preference na Facebooku in kako vsak segment uporablja ta orodja za interakcijo v poslovne namene.
Cilj: pridobite globlji vpogled v to, kako mala do srednje velika podjetja (SMB) in potrošniki uporabljajo orodja družbenih medijev za interakcijo v poslovne namene.
Rezultati so bili tako fascinantni, da sem vprašal SurveyMonkey če bi jim lahko rezultate dali v infografiko. Ideja jim je bila všeč in zdaj smo razvili še eno fantastično infografiko! Fascinantno je primerjati odzive potrošnikov z odločevalci v malih in srednjih podjetjih. Deli veliko vpogleda v vrzeli med tem, kako podjetja gledajo na družbene medije, in pričakovanji potrošnikov glede tega, kako želijo, da podjetja sodelujejo!