Svetovalci, izvajalci in zaposleni: kam gremo?
Pogosto slišim krike bolečine, ko se za dokončanje dela obrnemo na zunanje svetovalce ali izvajalce. To je občutljiva situacija - včasih se zaposleni počutijo, kot da jih izda, da greste zunaj. Pošteno povedano, obstaja učna krivulja in dodatni stroški za zunanje delovanje. Vendar pa obstajajo prednosti.
Če pustimo humor na strani, svetovalci in izvajalci priznavajo dejstvo, da se ne bodo vrnili, če ne bodo delovali. Pika. Gre za enkratno priložnost, da stranki vlijemo zaupanje za dodatno delo. Ni drugih vprašanj, povezanih z zaposlenimi – dopust, ugodnosti, ocene, mentorstvo, stroški usposabljanja, politika itd.
Zaposleni so dolgoročna naložba. Morda se to sliši neosebno, vendar je podobno kot nakup hiše ali najem stanovanja. Hiša zahteva veliko več pozornosti, ki se bo, upajmo, dolgoročno obrestovala. Toda ali se splača? Če imate promet, pri katerem se ljudje ne zadržujejo dlje kot nekaj let, ali se vam naložba povrne?
Svetovalci in izvajalci imajo tudi izostren čut za storitve strankam. Vi ste njihova stranka in njihov absolutni cilj je ugajati vam. Včasih to ne velja za zaposlene. Zaposleni imajo pričakovanja do delodajalcev – včasih močnejša kot obratno.
Ker stroški zdravstvene oskrbe naraščajo in je fluktuacija zaposlenih še vedno problem, sem presenečen, da za opravljanje našega dela vedno pogosteje ne uporabljamo izvajalcev in svetovalcev. Malo žalostno, a loči zrnje od plev. Mislim, da res potrebuje trdno organizacijo, da ustvari bazo zaposlenih, ki so tako fantastični, da vam ni treba nikoli iskati zunanjih veščin – in plačate dovolj, da vam nikoli ni treba skrbeti, da bodo odšli. Ali takšno podjetje obstaja?
Misli?