Cheetah Digital: Kako pritegniti stranke v ekonomijo zaupanja

Gepard Digital

Potrošniki so postavili zid, da bi se zaščitili pred slabimi igralci, in zvišali svoje standarde za blagovne znamke, s katerimi trošijo svoj denar.

Potrošniki želijo kupovati pri blagovnih znamkah, ki ne izkazujejo le družbene odgovornosti, ampak tudi poslušajo, zahtevajo soglasje in svojo zasebnost jemljejo resno. To se imenuje ekonomija zaupanja, in to je nekaj, kar bi morale imeti vse blagovne znamke v ospredju svoje strategije.

Izmenjava vrednosti

Pri posameznikih, ki so vsak dan izpostavljeni več kot 5,000 marketinškim sporočilom, si morajo blagovne znamke prizadevati ustvariti tisti čarobni trenutek, ki pritegne pozornost in olajša neposredno sodelovanje s potrošniki. Toda kako lahko maloprodajne znamke presekajo trženje hrupa ne da bi bil srhljiv?

Odgovor je ponuditi oprijemljivo izmenjavo vrednosti. The izmenjava vrednosti Tržniki ponujajo potrošnikom nekaj v zameno za njihovo pozornost, angažiranost in podatke o željah. Ni nujno, da gre vedno za popust ali nagrado z rdečimi črkami; ekskluzivna vsebina, družabne pohvale, prilagojena priporočila in točke zvestobe so lahko tudi katalizator za zbiranje prijav in podatkov o neodvisnih strankah, o katerih sami poročajo. 

Blagovne znamke bi se morale odreči nakupu zavajajočih se podatkov in podatkov tretjih oseb ter vohljanju po potrošnikih in si namesto tega prizadevati za bolj poštene, neposredne in vzajemno dragocene odnose s potrošniki. To ne samo, da daje blagovnim znamkam prednost, temveč tudi zagotavljanje izmenjave vrednosti v zameno za potrošnikove podatke, angažiranost in zvestobo omogoča blagovnim znamkam, da se neposredno povežejo s potrošniki in spodbujajo bolj prilagojene pobude.

Paradoks zasebnosti

Vsak dober prodajalec ve, da je treba v starosti potrošnika ustvariti prilagojene izkušnje blagovne znamke, ki neposredno govorijo o potrebah kupcev. Čeprav uživajo priročnost in ustreznost, ki jo prinašajo te osebne naloge, potrošniki tudi hitro zadržijo svoje osebne podatke in zahtevajo večjo zasebnost v spletu. Ta težava postane še bolj blatna zaradi velikih škandalov zaupanja in kršitev podatkov, ki povzročajo vedno strožje zakone in predpise o varstvu podatkov. Toda osebni podatki in ciljno trženje gredo z roko v roki. 

Kaj mora torej trženje storiti? To je paradoks zasebnosti. Potrošniki hkrati pričakujejo zasebnost in prilagojene izkušnje blagovne znamke. Ali je mogoče dostaviti oboje? Kratek odgovor je ja. S svežim pristopom k potrošniškim podatkom, zavezanostjo varnosti na vseh ravneh organizacije in budnim, proaktivnim odnosom do obvladovanja tveganj lahko blagovne znamke izpolnijo razvijajoča se pričakovanja svojih strank glede preglednosti in nadzora, hkrati pa jih razveselijo s prilagojenimi izkušnjami po podatkih.

Gepard Digital

Cheetah Digital je ponudnik rešitev za sodelovanje med kupci za sodobne tržnike. Cheetah razume, da današnje blagovne znamke zahtevajo rešitve za zagotavljanje varnosti, čezkanalne zmogljivosti, mehaniko izmenjave vrednosti in resnično prilagojene izkušnje, ki jih stranke pričakujejo.

V začetku tega leta je bil Cheetah Digital priznana po svoji platformi zvestobe in delati z Vansom. Vans, ki ga poganja Cheetah Loyalty, je ustvaril družino Vans Family, interaktivni in intuitiven program zvestobe, namenjen prepoznavanju, nagrajevanju in praznovanju oboževalcev, kdo so in kaj radi počnejo. Program omogoča dvosmerne pogovore s potrošniki.

Člani dobijo dostop do ekskluzivnih tekmovanj in izkušenj, prilagojene obutve in dodatkov ter predogledov prihodnjih izdaj izdelkov. Poleg tega člani zaslužijo točke za nakupovanje in sodelovanje z blagovno znamko. V manj kot dveh letih je Vans v družino Vans Family v ZDA privabil več kot 10 milijonov članov, člani programa pa porabijo 60 odstotkov več kot nečlani. 

Gepardi Digital Customer Engagement Suite

Paket Cheetah Digital Customer Engagement Suite ustvarja trenutke vrednosti med kupci in blagovnimi znamkami. V enotno, enotno rešitev združuje globino in širino robustne podatkovne platforme z zmogljivostmi medkanalnega izvajanja v realnem času. Suite Customer Engagement vključuje:

  • Izkušnje s gepardiPonuja interaktivne izkušnje digitalnega pridobivanja strank, ki blagovnim znamkam omogočajo zbiranje lastnih in ničelnih podatkov ter zagotavljajo dragocena dovoljenja, potrebna za izvajanje skladnih in uspešnih čezkanalnih marketinških kampanj.
  • Sporočanje gepardov - Omogoča tržnikom, da ustvarijo in izvajajo ustrezne, prilagojene tržne kampanje po vseh kanalih in stičnih točkah.
  • Zvestoba gepardovTržnikom nudi orodja za ustvarjanje in izvajanje edinstvenih programov zvestobe, ki ustvarjajo čustveno povezavo med blagovnimi znamkami in njihovimi kupci.
  • Podatkovna platforma Cheetah Engagement - Temeljni podatkovni sloj in mehanizem za personalizacijo, ki tržnikom omogoča, da podatke prenašajo iz inteligentnih vpogledov v hitro in hitro delovanje.

Cheetah Digital s 3,000 kupci, 1,300 zaposlenimi in prisotnostjo v 13 državah pomaga tržnikom, da vsak dan pošljejo več kot milijardo sporočil.

Pogovorite se s strokovnjakom za geparde

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.