Najpomembnejših 5 razlogov, zaradi katerih se blagovne znamke borijo za kvantificiranje družbene donosnosti naložbe

Izzivi ROI za družabne medije

Delili smo neverjetno infografiko, ki podrobno opisuje, kako lahko podjetje izmerijo donosnost naložbe v družabnih omrežjih. Merjenje donosnosti naložbe na družbenih omrežjih pa ni brez izzivov. Pravzaprav je pomanjkanje zmožnosti merjenja vpliva socialnih medijev - na žalost - privedlo do tega, da so številna podjetja socialna omrežja sploh opustila.

Je vaše trženje na družbenih omrežjih učinkovito?

Merjenje donosnosti naložbe (ROI) za prizadevanja v družabnih medijih je bila sporna tema tržnikov. Več podjetij kot kdaj koli prej namenja čedalje več virov trženju v družabnih omrežjih, vendar številna še vedno ne morejo ugotoviti, ali so ta prizadevanja uspešna. Tu je nekaj glavnih trendov in izzivov, s katerimi se blagovne znamke soočajo pri merjenju družbene donosnosti naložbe. Preko Razvojnih ciljev tisočletja

5 najpomembnejših razlogov za boj blagovnih znamk za količinsko določanje družbene donosnosti naložbe:

  1. Družbenih medijev ne morejo povezati s poslovnimi rezultati - Kljub sledenju meritvam angažiranosti blagovne znamke ne vidijo, kako socialne objave in delnice vplivajo na skupni prihodek.
  2. Manjkajo jim analitičnega strokovnega znanja in virov - Številni tržniki so novi v socialnih medijih in analitičnih orodjih. Morda obstaja učna krivulja, ko se tržniki prilagodijo novim platformam in začnejo razporejati vire za merjenje družbene donosnosti naložbe.
  3. Uporabljajo neustrezna merilna orodja in platforme - Čeprav je danes na voljo veliko orodij za sledenje socialnih medijev, pa ne bo vsaka platforma zagotovila podatkov, ki jih potrebujejo tržniki podatkov.
  4. Uporabljajo nedosledne analitične pristope - Nekateri tržniki zaradi nedoslednega poročanja ne morejo dobiti jasne slike o uspehu svojih objav.
  5. Zanašajo se na slabe ali nezanesljive podatke - Pomembna je tudi kakovost prejetih socialnih podatkov. Na primer, platforme socialnih medijev so polne ponarejenih in podvojenih računov. Dejavnost iz teh računov lahko včasih vpliva na točnost vaših podatkov.

Čeprav to precej kaže na tehnologijo, trdim, da morda mnogi tržniki preprosto ne izkoristijo socialnih medijev za tisto, za kar je resnično super. Na primer, raziskave za pozicioniranje izdelkov in trženje. Lahko raziščete in najdete veliko informacij o svoji idealni stranki, ciljni skupini, ciljni geografiji, njihovih motivacijah, pritožbah, izzivih in še več. Z uporabo teh podatkov lahko optimizirate svojo strategijo in ponudbo izdelkov, da se bolje razlikujete in tržite. Kako to kvantificirate? Precej težko je narisati pikčasto črto, vendar vemo, da se splača.

Še en, manj priljubljen primer. Stranka naleti na težavo z vašimi izdelki ali storitvami in svoje nezadovoljstvo deli prek družabnih omrežij. To je javni forum za predstavitev, kako podpirate svoje stranke. Nekatera podjetja celo dajo prednost vprašanju glede na vpliv kupca ... vendar smo opazovali, kako vplivnejši ljudje pobirajo in povečujejo težavo. Zdaj gledajo razočarani kupec, vplivnež in vsi njihovi oboževalci in sledilci.

Kakšen je merljiv vpliv na vaše podjetje, odvisno od tega, ali ste zadeli homerun ali stavko? To je precej težko povedati. Kot navaja MDG Advertising z objavo njihove najnovejše infografije, ROI družbenih medijev:

Iskanje pravega pristopa bo zahtevalo čas in napor, vendar če boste vedeli, kako slediti vplivu družbenih medijev na vaše dno, se vam bo naložba splačala.

Tu je celotna infografija, ki prikazuje, kako se podjetja borijo, kaj lahko izmerijo, kje tržniki vidijo priložnost in s tem povezane izzive.

ROI Izzivi socialnih medijev

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.