Googlove raziskave razkriva to 80% strank ki obiščejo spletno mesto, ne glede na to, ali iz računalnika, pametnega telefona ali tabličnega računalnika raje telefonski klic namesto e-pošte ali spletnega obrazca kot naslednjega. Podobno 65% uporabnikov pametnih telefonov dostopa do interneta vsak dan, 94% pa jih to počne, da raziskuje izdelek ali storitev, vendar le 28% sčasoma opravi nakup prek iste naprave.
To pomeni za tržnike, da je njihov analitika podatki so nepopolni in potencialne stranke je mogoče pripisati dejavnosti blagovne znamke, ne pa naložbi v spletno trženje, ki jo izvajajo. Rešitev za povečanje donosa tržnega dolarja je morda v sledenju klicev, ki vam omogoča natančno določitev natančne digitalne poti, po kateri stranke pridejo do prodajnega mesta.
Obstaja nekaj načinov za izvajanje sledenja klicem. Enostaven način je spremenite telefonsko številko glede na referenčni vir strani. Pravzaprav smo objavili skript, ki smo ga razvili za to. Za začetek strankam le priporočamo, da dobijo telefonsko številko za iskanje, eno za družabno in drugo za napotitvena spletna mesta, da lahko začnejo meriti svoja prizadevanja po kategorijah. Drugi način je, da se naročite in vključite profesionalno storitev - mnoge od njih bodo dejansko zabeležile dogodke v vašem običajnem načinu analitika aplikacija.
Storitve za sledenje klicem zbirajo informacije iz številnih virov, vključno s trženjem z iskalniki, kampanjami v programu AdWords in drugimi, ter jih povezujejo s podatki telefonskih klicev, da bi izsledile pot, po kateri gre potencialna stranka. To zagotavlja veliko informacij o demografskem ozadju kupcev, vključno s tem, kako so izvedeli za izdelek ali podjetje. S takimi informacijami postane ciljno trženje, ki bi omogočilo maksimiranje donosnosti na vsak dolar, vložen v trženje, kos pogače.
DialogTech je ena takih storitev z integracijami za HubSpot, Google Analytics in številne druge platforme. Imajo precej robusten API. Drugi igralci na trgu so Poziv, Century Interactive in LogMyCalls.
Ko potencialni uporabnik pokliče podjetje, storitev za sledenje klicem razporedi razpoložljive podatke, da ugotovi, ali je klicatelj poklical po ogledu plačljivega digitalnega oglasa, seznama neplačanih iskalnikov ali iz Facebooka. Analizo zberejo do najmanjše podrobnosti, vključno s posebnimi ključnimi besedami, vtipkanimi v iskalnik, časom, ko si je kličoči ogledal oglas, ali je bil klic s stacionarnega ali mobilnega telefona itd. Ti podatki so v nekaterih primerih celo preneseni v Analytics. Ti podatki zagotavljajo jasno sliko učinkovitosti vsakega vloženega tržnega dolarja in vam omogočajo, da ustrezno prilagodite svoje tržne proračune in strategijo.