Donosnost družbenih medijev od naložbe, ki je ne merite

Depositphotos 8950755 s

Resnici na ljubo je veliko podjetij, s katerimi sem sodeloval, imelo težave pri sledenju in merjenju donosnost naložbe ko gre za socialne medije. Obstaja nekaj osnovnih načinov, kako ustvariti vrednost za prizadevanja vaše družbene mreže:

  1. Koliko bi vas stala količina prometa v vašem podjetju pri plačilu na klik? - Ker so objavljene ključne besede in stroški plačila na klik, lahko ključne besede povežete v analitika na stroške plačila na klik za enake pogoje. Seštejte številke in običajno imate zelo lepo zgodbo, s katero lahko svoji organizaciji poveste, koliko denarja ste prihranili.
  2. Kolikšen obseg prodaje bi lahko neposredno pripisali družabnim medijem? - Sledenje neposredni prodaji iz virov v družabnih omrežjih je zanesljiv način dokazovanja donosnosti naložbe. Sem spadajo seveda tudi iskalniki - ki bodo prek vašega družbenega omrežja običajno usmerili veliko prometa v vaše podjetje.

Številni strokovnjaki za spletno trženje in socialne medije so kratkovidni. Vpliv donosnosti naložbe presega tiste neposredne klike. Eden od David Armano diagrame izpred let je tisti, ki ga še naprej delim:

ROI za družabne medije

O donosnost naložbe ni tako enostavno izmeriti, vendar obstaja. Moje sporočilo s strankami je, da lahko Začetek z merjenjem donosnosti naložbe s prvima dvema načinoma - vendar bo še veliko več načinov, na katere bo vaše podjetje videlo donosnost svoje naložbe v družabnih medijih:

  • Postanite vodja misli v svoji panogi - če menite, da prodaja ne more priti iz preprostega izločanja vašega imena v panogi, se motite. Ključ do družbenih medijev je dodajanje človeškega vidika blagovni znamki, ker gradi zaupanje. Zaupanje je ključno za uspeh podjetja. Ko začnete aktivno sodelovati v družabnih omrežjih, vas pogosto povabijo, da spregovorite na industrijskih in partnerskih konferencah, prireditvah, spletnih seminarjih itd.
  • Vzpostavitev osebnega odnosa s strankami - težko je zapustiti ljudi, ki so nam všeč. Ljudje so včasih lepilo, ki ga potrebujete v poslovnih odnosih, da zadržite stranke. Niso vsa dejstva in številke, velikokrat je to malo več, kot to počnejo ljudje. Razlika je v osebju, socialni mediji pa vam omogočajo, da vidite blagovno znamko in se osebno povežete z ljudmi v poslu.
  • Trženje od ust do ust - dokazano je, da je eno najučinkovitejših načinov trženja podjetja, vendar ni nekaj, kar bi bilo mogoče umetno ustvariti (mnogi poskušajo). V pogovorih po družbenih omrežjih priporočam podjetja, izdelke in storitve, kadar koli lahko. To je pogosto vedenje v omrežjih - prosite za pomoč ali promovirajte storitev in ljudje širijo glas!
  • Ustvarjanje ugleda - Ugled je vse na spletu in ustvarjanje velikega ugleda na vašem spletnem mestu, v vaših družbenih omrežjih ter na spletnih mestih vaših strank in v družbenih omrežjih je temelj zaupanja, ki bo ustvarilo posel. Zaupanje je pri vseh poslovnih transakcijah najpomembnejše in težave z zaupanjem je lažje premagati tako, da se osebno povežete z ljudmi, ki stojijo za blagovno znamko.
  • Gradbena oblast - skupaj z ustvarjanjem ugleda z iskalniki gradite tudi zgodovino, ki se meri tako v navedbah kot v povratnih povezavah. Ta stalni ugled, ki ustreza določenim temam in ključnim besedam, bo še naprej poganjal vsebino, ki jo delite, in spletna mesta, na katerih pišete, na vrh rezultatov iskalnikov. Iskanje je velik vir donosa naložbe v spletno trženje. Naj vas ne zavede - vaš uspeh v družabnih omrežjih močno pripisuje avtoriteti, ki jo gradite z iskalniki.
  • Posredna prodaja - Mnogi ljudje, ki raziskujejo po spletu, bodo brali, odhajali, brali, odhajali, brali, odhajali, nato pa se vrnili in sodelovali. Če branje poteka v spletnem dnevniku, vendar se pretvorba zgodi na vašem spletnem mestu ali spletnem mestu podjetja, je to včasih nemogoče s spletom analitika pripisati neposreden obisk socialnih medijev. Dejstvo ostaja, da smo se mnogi povezali prek družabnih omrežij, vendar ste z mano neposredno poslovali, ne da bi omenili moj blog ... vendar je bil tam in je vplival.
  • Prihranek stroškov storitve - Ko vaše stranke berejo vaše bloge, lahko z njihovim izobraževanjem v spletu znatno vplivate na število stroškov storitev in upravljanja računov. Socialni mediji so pogosto medij ena proti številnim. Namesto da bi e-poštno sporočilo napisali kot odgovor na stranko, bi ga lahko napisali na spletu in ga dali v javnost. Težko je izmeriti delo, ki vam ga ni bilo treba opraviti - vendar je tam!
  • Vsebina in sporočila - vsak dan, ko vaše podjetje sodeluje v družabnih omrežjih, je dan, ko se vaši zaposleni učijo, vadijo v oblikovanju vašega sporočila in ga objavijo. Bolj kot jaz govorite, se posvetujte in pišite o socialnih medijih in njegov vpliv na podjetja, lažje pomagam novim potencialnim strankam in stranke razumejo, kako jih izkoristiti. Sodelujem v pogovoru, berem, kaj govorijo drugi strokovnjaki, vidim, kaj je uspelo in kaj ni, in to lahko uporabim za svoje stranke. V tem je neverjetna vrednost, vendar je težko izmeriti donosnost naložbe.

Promovirajte svojo naložbo v socialne medije

Izjemne možnosti ciljanja in nizka cena na klik oglaševanja v družabnih medijih so edinstven promocijski medij, ki bi ga morali izkoristiti. Če vlagate čas v ustvarjanje občinstva ali skupnosti v družabnih omrežjih, zakaj potem ne bi podvojili svoje naložbe in zagotovili, da doseže več ljudi v zelo pomembnih omrežjih? Da ne omenjam dejstva, da Facebook in druge platforme veliko bolje plasirajo plačljivo promocijo kot organsko!

Ni VSE ali NIČ.

Nekateri strokovnjaki v socialnih medijih ne prepoznajo vrednosti drugih družabnih medijev in spletnih mest za družabna omrežja, kot so Twitter, LinkedIn, Facebook itd. Verjamejo, da bi morali ves svoj čas namenjati enemu delu or drugi. Radi primerjajo platforme in strategije, da bi na njihovo strategijo opozorili kot na samo en preživeti vse svoje vire in ki bi jih morali porabiti nič na druge.

V družabnih medijih sem bil priča učinkoviti uporabi vsakega medija za promocijo njegovih prednosti in izogibanje slabostim. Twitter je odličen način, da z zelo malo truda dosežete veliko ljudi…. vendar ni učinkovit medij za teme (kot je ta objava), ki zahtevajo podrobno razlago teme. Moj blog je odličen medij za podrobno razlago. Torej - v nekaj minutah bo tvit samodejno objavljen prek HootSuite več kot 80,000 mojim osebnim in poklicnim spremljevalcem ... vodijo številne obiskovalce nazaj na moj blog, nekatere dajo objavo v skupno rabo in donosnost naložbe bo kar lepa.

En komentar

  1. 1

    Odlične misli o neposredni in posredni donosnosti naložbe družbenih medijev.

    Socialni mediji so mešanica disciplin od blagovne znamke do PR-ja do trženja. Pri blagovnih znamkah in odnosih z javnostmi gre za posredni ROI, pri trženju pa o neposrednem ROI.

    Ko pa bodo vse te funkcije združene v eno samo obliko, kot so socialni mediji, bodo morala podjetja najprej določiti, za kaj uporabljajo socialne medije, preden se odločijo, kakšna vrsta donosnosti naložbe je pomembna.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.