Brody PR: Kdaj odpustiti vaše podjetje za odnose z javnostmi

250px-Scream_at_laptop.jpgDanes sem skupaj z nekaj sto vplivnimi blogerji, novinarji in voditelji industrije od Beth Brody prejel nezaželeno e-poštno sporočilo (beth@brodypr.com) s sporočilom za javnost o tem, kako Jump Start Social Media objavi novo e-knjigo o trženju socialnih medijev za mala podjetja.

Ni bilo dovolj slabo, da je šlo za neželeno pošto, seznamu prejemnikov pa je tudi odkrito posredoval ime in e-poštni naslov vseh drugih. Kdaj slišali za BCC?

Beth ne poznam in ne vem Brody PR, vendar jim bom sporočil, pa tudi vsem njihovim potencialnim strankam in strankam, da si zaslužijo velik odziv, ki ga trenutno dobivajo. En odgovor (odgovor vsem) v masivni e-poštni niti (ki se nadaljuje) ugledne osebnosti iz industrije se glasi:

Spravi me s tega seznama f-g, za katerega nisem nikoli zaprosil in se ne morem odjaviti.

Seznam ljudi, na katere je to šlo, je kdo je kdo vplivnežev. Medtem ko mi je laskalo, da sem naredil o seznama, prav tako sem jezen, da bi podjetje za odnose z javnostmi sestavilo takšen seznam, samo da bi nam pošiljalo vsiljeno pošto. Prepričan sem, da je elektronska knjiga Jump Start Social Media zelo dobra e-knjiga ... vendar je ne bom prenesel, povezal nanjo in je ne priporočal, ker me je pošiljala vsiljena pošta iz njihove PR službe.

Podjetja za odnose z javnostmi bi morala bolj kot kdorkoli v tej panogi prepoznati vpliv nezaželene e-pošte in pomen komunikacije na podlagi dovoljenj v tem svetu neželene pošte. Na svojem spletnem mestu imam kontaktni obrazec, da mi lahko ljudje pustijo telefonsko številko - to je odličen način, da se PR-podjetje poveže z mano… ali prek 80 drugih družbenih medijev, s katerimi komuniciram. To je bil preprosto leni PR, čist in preprost.

Zdaj je moj e-poštni naslov v rokah Bog-ve-koga, ker je ena agencija za odnose z javnostmi pozabila vsa pravila Odnosi z javnostmi. V naravi sem zdaj objavil njihov e-poštni naslov, da ga vidijo vsi po svetu. Sprostite zapisek Beth, ko boste imeli naslednjo promocijo - prepričan sem, da jim bo všeč!

Brody bo prav tako dodan na dolg seznam PR neželene pošte by Gina trapani. Pravzaprav se sprašujem, ali se Brody morda sooča s skupinsko tožbo zaradi kršitve zakona CAN-SPAM, ker niso zagotovili nobene možnosti za odjavo od množičnih komunikacij.

Ko boste naslednjič najeli PR-podjetje, ugotovite, kako bodo našli vplivneže na trgu in kako se bodo obrnili nanje. Če je kot Brody PR, jih ne najemite. Ne razumejo. Če imate podjetje, kot je Brody PR, ki neželene pošte vpliva, jih odpustite. Za vašo blagovno znamko bodo naredili več škode kot koristi.

Dodatno branje: Kako je en sam e-poštni naslov ubil podjetje za odnose z javnostmi, Cenil bi opravičilo, Odnosi z javnostmi ne uspejo: lekcija in prepir ... Prepričan sem, da jih prihaja še več ...

UPDATE: 8 Beth Brody se je danes lepo izgovorila in se opravičila za snafu. Beth bo kmalu prispela članek o "naučenih lekcijah".

POMEMBNO POSODOBITEV: 10 Upoštevali smo opombo drugega Brodyjevega PR-ja, da smo v naši objavi imeli napačne povezave! Iskreno se opravičujemo in povezave so posodobljene.

22 Komentarji

  1. 1
  2. 2

    Doug - ljudje, ki počnejo tovrstne stvari, imajo neverjeten občutek lastne pomembnosti. Poglejte njen seznam strank; nisi navdušen? Čeprav se niste prijavili, je vse, kar vam mora povedati, vedno tako pomembno, tako briljantno, da je prepričana, da boste cenili, da vas je navdušila s svojo prisotnostjo po e-pošti.

    Vi, družabni mediji, preprosto ne razumete, ko gre za resnično pomembno.

  3. 3

    Hvala, ker si objavil to, Doug. Njihovi so odnosi z javnostmi, potem obstajajo odnosi z mediji, nato pa bi morali biti odnosi z družabnimi mediji (dežnik, pod katerega bi vplivni vplivali). Združevanje teh treh v en izraz je stalen neuspeh v celotni industriji in dokaz, da večina podjetij tega preprosto ne razume.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    vau - ja, to je velika težava, toda če gre za ponavljajočo se napako z njihove strani, bi resnično morali dati dvom. Ljudje imajo slabe dni in včasih delajo napake. Kaj pa, če bi vas kdo poklical po glavi in ​​po vsakem dnevu, ko ste v dnevu naredili napako, odpeljal linč? Ta objava bi lahko bila prav tako vsebinska, ne da bi javno posmehovala zadevni agenciji in publicistu. Jasno je, da moraš imeti sam slab dan, da boš tako jezen in bojevit.

  7. 7

    Doug:

    Ne strinjam se. In pravzaprav mislim, da je bila ta objava neprimerno ostra. Seveda ženska pozna BCC. Naredila je napako. Linija CC in BCC sta med seboj oddaljena le milimetre.

    Priznate, da ne poznate Beth Brody ali Brody PR-ja. Bi ji rekli v obraz stvari, ki ste jih povedali v tej objavi. Bi njeni stranki pred njo rekli, naj jo odpustijo, ker se je zmotila, ker ljudi ni postavila v vrsto BCC? Ne poznam vas, zato ne vem odgovora na to vprašanje, vendar bi me zanimalo.

    To je daleč od slabše neželene pošte. Ali ne dobite prave neželene pošte?

    Ta ženska je naredila pošteno napako in odziv je bil popolnoma neprimeren. Vsi, ki so se odzvali, vključno s citatom, ki ste ga uporabili, so VEDELI, kaj počnejo. Bili so tisti, ki so zavestno pošiljali vsiljeno pošto vsem drugim. In prepričan sem, da se to ni prvič. Rad bi vedel vaše misli v članku, ki sem ga napisal o delu:

    "Guruji" družbenih omrežij in blogerji so egoistični kreteni
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Če želite resnično zgodbo o neuspehu PR, preberite to. To je dva partnerja, kjer stranka vstopi s povsem nejasno potezo na koncu.

    Hej PR, blogerji niso orodje za uporabo
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    UPDATE: Slaba zgodba o PR izkušnjah. Stranka PR-podjetja je neumna.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Živjo dspark,

      1. Nisem sprožil te strašne serije dogodkov, dspark. Moral sem se odzvati na to.
      2. To je podjetje z JAVNIMI ODNOSI. To je njihovo DELO in menda tudi STROKOVNINA. kot bi vprašali, ali se pacient, ki mu je bila nesreča amputirana, ne bi motil zaradi zdravnika.
      3. Šlo je za nezaželeno komercialno e-poštno sporočilo, s katerim NISO zavrnili.
      4. Ta seznam e-poštnih naslovov so skrivaj sestavili, ne da bi prejemniki vedeli.

      To ni bila poštena napaka - potrebni so bili meseci, da so sestavili ta seznam, stranke pa PLAČAJO za to storitev. To ni iskreno, prav nasprotno - tako zlobno kot varljivo.

      Doug

      • 9

        Mora te močno bremeniti, da nikoli nisi naredil napak, Douglas. Čestitam vam za to, da ste tako nezmotljivi, da se nikoli ne zmotite v PR-u.

        Pri tem sem z Davidom. Na koncu in nepotrebno, vendar ste verjetno čutili potrebo po tem, da greste dlje od drugih objav.

    • 12

      Ne vem za Douga, vendar bi podobne reči rekel neposredno gospe Brody, če bi imel priložnost.

      Mislim, da je dejansko slabša od tradicionalne neželene pošte. Podjetja za odnose z javnostmi niso oglaševalci. Bili naj bi strokovni komunikatorji, ki vedo, kakšna sporočila bodo ugajala občinstvu in kakšna taktika jih bo jezila. Če bi kdo vedel, kako se prepričati, da se sporočilo pravilno sproži, je to PR podjetje.

      • 13

        Robby,

        Imel sem priložnost. Beth Brody me je kontaktirala po e-pošti in me prosila za dovoljenje za citiranje mojega spletnega dnevnika v svojem novem blogu Lessons Learned. In prosil sem za uradno opravičilo - in ga prejel. Mislim, da se bo gospa Brody opomogla od tega ... brez dvoma.

        Doug

  8. 14

    Včasih sem mislil, da nihče ni vedel, čemu BCC služi. Premislil sem si. Po cele dneve prejemam novice in sporočila za odnose z javnostmi (včasih) STOJIN e-poštnih naslovov v polju TO: (pogosto z radia imena in e-poštna sporočila vseh predstavnikov medijev v državi Indiana). televiziji za tiskanje, pri čemer večina prepričana, da ne želi, da se njihov elektronski naslov javno posreduje, da ne omenjam, da menim, da to krši zvezni zakon, kajne?).

    Mislim, da je namerno in namerno, da bi prejemnikom sporočili, KDO je prejel e-pošto. Prvič, povečuje samopomembnost pošiljatelja s tem, da demonstrira precejšnjemu občinstvu domnevni obseg njihovega vpliva. S tem tudi nekoliko prefinjeno (ali morda NE tako subtilno) pritiska na prejemnika, da uporabi material. Konec koncev, če so vsi ti veliki vplivneži prejeli material in ga morda uporabljajo, ali ga ne bi smel uporabljati tudi jaz?

    Bistvo je naslednje: zagotovo vas je pogovorila o tem, kajne? Se sprašujete, koliko ljudi je prebralo vaš spletni dnevnik in kliknilo na navedene povezave? Kaj pravi stari politik? "Slaba reklama je boljša kot nobena - samo črkujte moje ime pravilno." Vzel si vabo, vrvico in greznico. In v tem smislu je svoje delo res dobro opravila.

  9. 16
  10. 17

    Neuspeh pri BCC je hud zastoj ATD-ja, toda pri PR morate sporočila za javnost množično pošiljati medijskim stikom - le tako ga lahko dobite vsem pomembnim, čeprav je še vedno vreden novic. Razumem vašo jezo zaradi objave vašega e-poštnega naslova - in prav imate, da se počutite tako - vendar, kot bloger, ne bi raje vedeli o novicah, ko se zgodijo in so sveže in nove, kot da bi čakali biti vprašan?

    Ne vem, kako je v državah, toda tu v Angliji se novinarji posebej prijavljajo v medijske podatkovne zbirke, da jim lahko pošiljajo stvari, ki jih zanimajo ljudje, s katerimi sicer ne bi imeli nobene zveze. Kaj je narobe s tem?

  11. 18

    Poleg tega je to lahko kakšen mladi izvršitelj računa, nekdo, ki se je ravno začel ukvarjati z javnostmi in se zmotil. Popolnoma ste jo uničili. Zakaj bi bili tako brezčutni? Vsaj njena napaka je bila nedolžna.

    Ni jim bilo treba mesecev sestavljati seznama - lahko obiščete Media Atlas, Vocus, Cision ali poljubno število drugih medijskih baz podatkov in izvlečete seznam novinarjev, blogerjev, urednikov, producentov ... karkoli že. Včeraj sem poslal sporočilo za javnost 227 ljudem, danes sem poklical vse, da vidim, ali ga želijo uporabiti. Zanj imam veliko intervjujev in poročanje za svojo stranko. Je to narobe? Ne. Samo tako stvari delujejo - oni to vedo, jaz to vem, nihče se ne muči.

    • 19

      PRMira, Kaj so storili vi in ​​kaj počnete vi, je v ZDA NEZAKONITO. Navesti morate mehanizem za izključitev, sicer kršite zakon CAN-SPAM. Ali se zavedate, da ogrožate svoje podjetje? Nehajte pošiljati neželeno pošto. Na svoje spletno mesto postavite opt-n ​​in z ustreznim dovoljenjem ljudi zberite e-poštne naslove. DougSent od mojega Verizon Wireless BlackBerry
      Od: IntenseDebate Notifications

  12. 20

    Svojega podjetja ne ogrožam, ker novinarji cenijo, da jim pošiljajo informacije, ki so zanje pomembne in posodobljene. Tako deluje PR in večina ljudi je s postavitvijo zelo zadovoljna, tudi ljudje, ki prejemajo sporočila za javnost. Včasih ga lahko pošljete nekomu, za katerega ni pomemben, nato pa vam pove, se opravičite in nihče o tem ne piše hudobnega bloga.

    Očitno ne vem za pravila v državah, a ker Vocus, Cision itd. Delujejo globalno (mislim, da so morda ameriška podjetja), si ne predstavljam, da je preveč drugačno. Resnično mislim, da ustvarjaš nevihto v čajni skodelici. Ni tako, kot da vam je poslala e-poštno sporočilo o tabletah za povečanje penisa ali zahtevala vaše bančne podatke - to je bil resničen PR, ki ga je sicer nekoliko spodkopala, ker ni uspela BCC, toda to je obseg tega. Ni potrebe po pretirani reakciji.

  13. 21

    Svojega podjetja ne ogrožam, ker novinarji cenijo, da jim pošiljajo informacije, ki so zanje pomembne in posodobljene. Tako deluje PR in večina ljudi je s postavitvijo zelo zadovoljna, tudi ljudje, ki prejemajo sporočila za javnost. Včasih ga lahko pošljete nekomu, za katerega ni pomemben, nato pa vam pove, se opravičite in nihče o tem ne piše hudobnega bloga.

    • 22

      PRMira,

      "Tako deluje PR" preprosto ni res. V odnosih sem s številnimi podjetji za odnose z javnostmi in na trgu ne zbirajo e-poštnih naslovov vplivnih oseb brez njihovega dovoljenja in jih nato pošiljajo v neželeno pošto. Zelo priporočam, da premislite o svojih strategijah. Morda dobite rezultate za svoje stranke, vendar je POTENCIAL za doseganje boljših rezultatov z vzpostavljanjem odnosov na podlagi dovoljenj veliko večji.

      Priporočam vam, da preberete tudi zakone Združenega kraljestva o neželeni elektronski pošti, "do korporacij je še vedno mogoče pristopiti" hladno "z e-poštnimi naslovi, vendar v teh primerih mora e-pošta imeti klavzulo o odstopu."

      Doug

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.