Nasveti, kako se izogniti zameri blagovne znamke s svojo strategijo e-pošte

zamera

Pred kratkim smo objavili infografiko o izgorelost ankete kjer se stranke vedno bolj upirajo nenehnemu zasipanju z anketami. Za tem je odlična analiza, ki jo ponuja Emailvision o tem, kako lahko bombardiranje kupcev dejansko povzroči nezadovoljstvo z blagovno znamko.

O YouGov in Emailvision raziskave so potrošnike prosile za mnenje o trženjski korespondenci in osvetlile napačne korake, ki jih tržniki morda sprejemajo in ki lahko povzročijo nezadovoljstvo z blagovno znamko. Študija je pokazala:

  • 75% jih je poročalo, da se bodo blagovni znamki zamerili, ko jih bodo zasuli z e-pošto
  • 71% jih je navedlo prejem nezaželenih sporočil kot razlog, da postanejo nezadovoljni
  • 50% je menilo, da je napačno poimenovanje razlog za manj razmišljanja o znamki
  • 40% jih je opozorilo, da bi napačno obravnavanje spola negativno vplivalo

Z boljšo segmentacijo in ciljanjem se lahko tržniki izognejo tem pastem, vendar je to izziv, ko potrošniki ne želijo dati niti osnovnih informacij:

  • Le 28% jih je navedlo, da bi bilo pripravljeno deliti svoje ime
  • Le 37% bi jih bilo pripravljenih deliti svojo starost
  • Le 38% bi jih razkrilo svoj spol

Najboljši nasveti za ustvarjanje pametne oglaševalske akcije po e-pošti

  • Uporabite tehnologijo za premostitev vrzeli med blagovno znamko in njihovimi kupci: Vsako interakcijo, ki jo ima stranka s spletnim podjetjem, od brskanja po spletnem mestu, do odprtega in klika na e-poštno sporočilo, tvita ali nakupa v trgovini je mogoče zajeti za ustvarjanje dragocenih podatkov. Danes obstaja nova generacija programske opreme, ki je namenjena podjetjem, da pomagajo razumeti te podatke, imenovane Customer Intelligence. CI tehnologija tržnikom omogoča, da oblikujejo ciljno in prilagojeno trženje, ki temelji na tipičnih potrošniških profilih in / ali naročnikovih preteklih interakcijah z blagovno znamko.
  • Spoznajte svojo stranko: Stranke so posamezniki in spletni prodajalci morajo z njimi vzpostaviti osebne odnose. Z razvojem ciljnih sporočil imajo spletne znamke priložnost, da s svojim znanjem navdušijo kupce. S tem osebnim pridihom lahko podjetja komunicirajo na ustrezen in bolj privlačen način.
  • Spodbujajte svoje stranke: Kupce je treba prepričati, naj predložijo svoje podatke. Uporaba natečajev in ponudb za denarna nadomestila, da bi pritegnili njihovo pozornost, jim bo pomagal začutiti koristi skupne rabe svojih podatkov.
  • Naslov in naslov e-pošte: Vsak poziv k dejanju bi moral okrepiti vrednost tega dejanja, zato bodite zavzeti, vznemirite in oživite izkušnjo, ki jo vsebuje vaša blagovna znamka. Ta poziv k dejanju mora biti podan v zadevi in ​​podkrepljen v vsebini e-poštnega sporočila. Služi kot prvi vtis in ustreznost vrstice zadeve bo določila, ali se bo e-poštno sporočilo odprlo ali pa bo izgubljeno v mapi Prejeto.
  • Prilagodite svoje ponudbe: Ne dovolite, da bi obveščevalna služba šla v nič. Prejšnje vedenje nakupa in informacije, ki vam jih kupci sčasoma posredujejo, lahko uporabite za ustvarjanje ciljnih kampanj. Prilagoditev ponudb lahko pomeni razliko med klikom in prodajo.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.