Pomoč blagovni znamki: stanje blagovne znamke

Depositphotos 20400871 s

Zgodila sem se super objava ta večer o stanju blagovne znamke. S piscem Bradom VanAukenom se sploh ne strinjam, vendar sem želel dodati nekaj točk. Minilo je nekaj let, odkar sem uradno delal kot in skupaj z menedžerji blagovnih znamk, vendar bi rad izpostavil ključno točko, ki je morda očitna, vendar so potrebe navedene.

Medtem ko sem v zadnjem desetletju v časopisni industriji videl vse večji upad sposobnosti nadzora ali upravljanja blagovne znamke. Vizualno je bilo še vedno precej preprosto ... barve, logotipi in izdelek se niso spremenili. Vendar pa je blagovne znamke naredil. Blagovna znamka se je od zunaj spremenila.

Naše sporočilo in vizija sta bila dosledna. Vendar pa srednje prek katerega so ljudje prejeli blagovne znamke se je od nas preusmeril v ljudi, prek interneta, dostavljavcev, uslužbencev, strank, spletne konkurence itd.

Upravljanje blagovnih znamk

Bilo je kot običajno. Vsi smo mahali, se smehljali in kazali s prsti, ko so ti mediji govorili in počeli stvari, ki so nas uničevale, mi pa nismo nič storili. Zaradi tega je blagovna znamka začela propadati - in še vedno propadajo. Videl sem, zakričal in pokazal mi je izhod (na srečo).

Včasih v drugih panogah ni tako hitro, vendar ta prehod opažamo povsod. Vprašanje je, ali upravljavci vaše blagovne znamke glede tega kaj počnejo. Kako vaši vodje blagovnih znamk učinkovito sporočajo, kakšno sporočilo želi vaše podjetje posredovati svojim strankam prek teh novih medijev? Ali se vsi vaši zaposleni zdaj zavedajo, da upravljajo z blagovno znamko? Ali so za to odgovorni? Kako so usposobljeni za to? Kaj njihovi blogi pravijo o vaši blagovni znamki?

Zdaj je bolj glasna kot vaša blagovna znamka kakovost samega podjetja. Menim, da gospod VanAuken to delo odlično razloži. Povečanje vprašanja je izbira. Potrošniki so novi izbiri izpostavljeni takoj, ko slišijo slabe novice o vaši blagovni znamki. Primer, neko noč sem objavljene o Swapagift.com. Po objavi sem naletel na forum, ki je govoril o storitvi, in našel drugo storitev, na katero se sklicuje v boljši luči ... CardAvenue. V nekaj minutah sem našel odličen izdelek (NE prek njegovega trženja) in našel nadomestnega ponudnika istega izdelka (NE prek njihovega trženja)!

Neverjetno je, kako hitro bodo prišle slabe novice in se bo pojavila konkurenca. Bolj kot kdaj koli prej mora vaš upravitelj blagovnih znamk vložiti toliko truda pri notranji komunikaciji kot zunaj. Morajo biti evangelist in trener vsem vašim zaposlenim. Vaša storitev, vaš izdelek in predvsem vaši ljudje so vaš največji medij za komuniciranje vaše blagovne znamke. Kako jim gre?

En komentar

  1. 1

    Kot začetnik podjetnik se počutim zelo srečno, da sem že od samega začetka spoznaval socialno mreženje in samozaznamke. V članku, na katerega ste se sklicevali, je avtor poudaril te točke: "zavedanje, dostopnost, vrednost, ustrezna diferenciacija in čustvena povezanost." Delam na doseganju teh točk, ko odraščam. Zdaj se osredotočam na to, da dam vrednost zastonj, da bi si ustvaril verodostojnost. Poleg tega me ne obremenjuje napihnjena birokracija. BTW, super mi gre!

    Vince, edini prodajalec, prodajalec na eBayu, pisatelj navodil za pisanje.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.