Analitika in testiranjeContent MarketingCRM in podatkovne platformeE-trgovina in trgovina na drobnoOrodja za trženje

Kako lahko sestavljiv tehnološki sklad poveča agilnost podjetja

Živimo v času velikih sprememb in preobratov brez primere. Globalna pandemija in geopolitične napetosti so pripeljale do izjemne negotovosti za številna podjetja v tako rekoč vseh panogah. 

Obstaja povečana potreba po agilnosti podjetja in sposobnost sprejemanja bolje obveščenih in hitrejših odločitev za preživetje v tem hitro spreminjajočem se okolju. Zato toliko podjetij sprejema sestavljive tehnološke sklope, ki uravnotežijo prilagodljivost in učinkovitost z bogatimi nabori zmogljivih zmogljivosti.

Ta pristop poganjajo povpraševanje strank in poslovne potrebe, pri čemer organizacije iščejo prilagodljivost za ustvarjanje zmogljivih in prepričljivih digitalnih izkušenj, neobremenjenih z omejitvami zastarelih podedovanih tehnoloških paketov. 

Ko se podjetja premikajo v fazo prenove po pandemiji, tisti, ki sprejmejo to agilnost, se bodo verjetno razvijali in rasli. Tisti, ki ne bodo, bodo verjetno stagnirali in na koncu propadli. 

Do leta 2022 bodo hitre inovacije, ki jih je spodbudil izbruh COVID-19, pospešile prehod 60 % organizacij na sestavljiva podjetja.

Yefim Natis – Gartnerjev ugledni podpredsednik analitik in raziskovalec

Stacks VS Suites

Sestavljiv tehnološki sklad je ekosistem tehnologij, sestavljen iz posameznih arhitekturnih elementov, ki so integrirani, da tvorijo najboljšo krovno rešitev v svojem razredu. Ta pristop BYOE (zgradite svojo lastno izkušnjo) k sistemski arhitekturi je mogoče primerjati z "monolitnim" pristopom ali pristopom, ki temelji na paketih in ponuja vnaprej določen nabor zmogljivosti. 

Sestavljiva arhitektura razgrajuje zmogljivosti monolitnih paketov v posamezne mikrostoritve, povezane prek API-jev, ki jih je mogoče sestaviti tako, da ustrezajo razvijajočim se digitalnim potrebam strank in podjetij. 

Sestavljivo ni direktiva vse ali nič: podjetja lahko začnejo z majhnimi in sčasoma organsko povečajo svoje sestavljive zmogljivosti. S tem pristopom lahko digitalne ekipe ne le hitro predstavijo izdelek na trgu, ampak tudi strateško povečajo obstoječe tehnološke zmogljivosti v podjetju. Resnično je prilagodljiv.

Po svoji naravi so paketi vse-v-enem, ki temeljijo na platformah, pogosto lahko idealna univerzalna rešitev za raznolike potrebe podjetij. Vendar pa so v določenih primerih uporabe lahko sami po sebi neprilagodljivi. Kako torej vidimo, da se to dogaja v resničnem svetu, na strani odjemalca? 

Če ste podjetje za proizvodnjo kompleksnih izdelkov z množico blagovnih znamk, na primer ena sama monolitna platforma, ki upravlja vaš sistem za upravljanje vsebin (CMS), potrebe po e-trgovini in avtomatizaciji trženja morda ne bodo v celoti izpolnile širokega nabora funkcionalnih zahtev. 

V tovrstnih okoljih pogosto vidimo Senca IT se lotite odpravljanja pomanjkljivosti podedovanih sistemov in birokracije oddelkov. In kjer morajo ekipe delati pod radarjem skladnosti z neodobrenimi tehnologijami, da lahko opravijo stvari. 

Izbira sklada ali paketa se na koncu zmanjša na poslovne in uporabniške primere ter zmogljive paketi vse v enem, ki temeljijo na platformi lahko biti prava rešitev v pravem scenariju. Vse je v preslikavi teh zahtev z zmožnostmi razpoložljivih tehničnih rešitev.

Prednosti sestavljivega pristopa za podjetja in stranke

Po naših izkušnjah se velike organizacije zelo razlikujejo glede na svojo digitalno zrelost, praviloma pa imajo vedno zelo kompleksne poslovne potrebe. Običajno se te potrebe najbolje zadovoljijo z rešitvijo, ki jo je mogoče zlahka prilagoditi njihovim nenehno razvijajočim se zahtevam. 

Tehnološki voditelji hitro odkrivajo jasni in prepričljivi razlogi za zagotavljanje dostopa do sestavljivega ekosistema tehnologij za digitalno sodelovanje in poslovno preobrazbo. Kot tehnološki voditelji ugotavljamo, da se s tem pristopom lahko razlikujemo in izstopamo z zagotavljanjem dostopa do vrste storitev in rešitev za digitalno sodelovanje. 

Ti gradniki lahko vključujejo tako odprtokodno kot licenčno programsko opremo, ki je vse dobavljeno na skupnem ekosistemu platforme. Na tej ravni platforme lahko standardiziramo najboljše prakse na področju varnosti, skladnosti in uvajanja ter razvijalcem v skupinah izdelkov nudimo gradnike za zagotavljanje rešitev. Izbira tega pristopa lahko sprosti podjetja in jim omogoči, da se osredotočijo na rezultate. 

In pri vsem tem ne smemo pozabiti na stranko. Za stranke letvico nenehno dviguje in postavlja najnovejši najboljši digitalne izkušnje, ki so jih imeli. Drugi najboljši za današnjega kupca preprosto ni dovolj dober. (86 % strank bi zapustilo blagovno znamko že po dveh slabih izkušnjah glede na nedavne raziskave.) Ta tehnološki pristop omogoča razvoj zglednih digitalnih izkušenj, ki so privlačne, brez trenja, ustrezne in osebne. 

  • prilagodljivost – Sestavljiv tehnološki sklad lahko spremeni sposobnost podjetja za rast, obseg in hitro prilagajanje nenehno razvijajočim se potrebam strank. To ni pristop vse ali nič: izbira te poti lahko omogoči tehničnim ekipam, da strateško zamenjajo eno komponento monolitnega sklada, da bi zgodaj dokazali vrednost, zbrali vpoglede in od tam gradili z zaupanjem. Ločevanje sprednjega dela ima tudi močne prednosti v smislu ustvarjalne svobode. Podjetja lahko izberejo sprednjo spletno tehnologijo/tehnologijo aplikacij, ki najbolj ustreza zadevnemu primeru uporabe, s čimer osvobodi kreativne in sprednje ekipe, da opravijo svoje najboljše delo z zagotavljanjem poglobljenih digitalnih izkušenj strankam.

Do leta 2023 bodo organizacije, ki so sprejele pristop inteligentne sestavljivosti, prehitele konkurenco za 80 % v hitrosti implementacije novih funkcij. 

Gartner
  • Hitrost - Uporaba sestavljivega pristopa k sestavljanju vašega tehnološkega sklada ima lahko tudi številne prednosti glede poslovne agilnosti in hitrosti, kar omogoča, da izdelki hitreje pridejo na trg, prej spoznajo svojo vrednost in se hitreje odzovejo na tržne spremembe. Kar je kritično, vam to tudi omogoča, da zgradite svoje operativne poslovne modele okoli tega pristopa. Proti koncu leta 2020 je Gartner pripravil fascinanten osrednji govor z naslovom Prihodnost poslovanja je sestavljiva ki opisuje "sestavljivo podjetje" kot organizacijo, zgrajeno iz zamenljivih gradnikov. Ta modularni pristop k razvoju izdelkov, ki temelji na blokih, omogoča različnim ljudem, ekipam ali celo zunanjim podjetjem, da učinkovito sodelujejo z uporabo skupnih standardov in vmesnikov.
  • Zanesljivost in razširljivost – Ne pozabimo, da govorimo o sestavljanju rešitev, zgrajenih iz niza skrbno izbrane programske opreme kot storitve (SaaS) izdelkov tukaj. Pri tem lahko izkoristimo inherentne prednosti sodobne platforme SaaS. Ti vključujejo nič izpadov, brezhibne posodobitve, varnost in popravke – za vse poskrbi platforma. In z uporabo platform, ki izkoriščajo arhitekturo mikrostoritev, se lahko rešitev neopazno prilagaja glede na zahteve strank. 

Ekosistem sestavljivih tehnologij CandySpace

Pri Candyspace smo skrbno izbrali številne ključne tehnološke platforme, ki nam omogočajo sestavljanje najboljših rešitev za naše stranke. Bistveno je, da platforme in tehnologije, s katerimi smo usklajeni, podpirajo naša vodilna načela glede interoperabilnosti in razširljivosti komponent. 

Omeniti velja, da so številne tehnološke platforme v našem ekosistemu člani Zveza MACH in zagovornik an odprti standardi, najboljši podjetniški tehnološki ekosistemm z naslednjimi vodilnimi načeli:

  • M: Mikrostoritve – Gradnja posameznih storitev za podporo strankam in poslovnim funkcijam, ki so visoko razširljive ter neodvisno uvedene in upravljane. 
  • O: API-First – Vsa funkcionalnost in interoperabilnost sta izpostavljeni prek API-jev, ki zagotavljajo skupno dogovorjeno sredstvo komunikacije med sestavnimi deli vašega skladovnega ekosistema.
  • C: Cloud Native – Izkoriščanje prednosti izdelkov SaaS v oblaku, ki zagotavljajo najboljšo varnost v svoji vrsti, elastično skaliranje in samodejne posodobitve (v nasprotju z namenskimi podedovanimi sistemi, ki se preprosto namestijo v primerke v oblaku). 
  • H: Brez glave – Brez glave omogoča ločitev sprednje predstavitvene plasti od zadnje strani. To zagotavlja neizmerno svobodo pri ustvarjanju privlačnih uporabniških izkušenj, ki niso odvisne od programskega jezika/ogrodja.

Z izkoriščanjem teh platform SaaS in sestavljivim arhitekturnim pristopom smo se lahko srečali s svojimi strankami tam, kjer so na poti digitalne zrelosti, in ustvarili zmogljive rešitve za njihove trenutne in prihodnje potrebe. 

Z vidika uporabniškega vmesnika delamo na različnih tehnologijah, ki obsegajo domače (iOS in Android) in hibridne aplikacije (Ionic) ter številna front-end ogrodja in knjižnice (Angular & React), pri čemer lahko vse izberete. in prilagojena posebnim potrebam projekta. To našim razvojnim ekipam omogoča svobodo pri ustvarjanju bogatih, čistih in intuitivnih vmesnikov, ki jih obožujejo naše stranke.

Iz vsebine z vidika infrastrukture izkoriščamo Vsebinsko API-prva brezglava CMS platforma. Contentful omogoča več kot 30 % Fortune 500 in tisočim blagovnim znamkam po vsem svetu ustvarjanje in upravljanje digitalnih izkušenj. 

Vodilni analitik Gartner priznava Contentful kot Močan izvajalec v valu Forrester 2021 za agilne sisteme za upravljanje vsebine. To nam omogoča razširitev večkanalnih uporabniških izkušenj in ustvarjanje prilagodljive vsebine za katero koli digitalno platformo. To je zmogljivo orodje poslovnega razreda za urednike vsebine, ki jim zagotavlja agilne poteke dela in jim omogoča ustvarjanje strukturirane vsebine za kateri koli kanal. 

Za naše komercialne zmogljivosti izkoriščamo BigCommerce platforma – pohvaljena kot a Močan izvajalec v valu Forrester 2022 za trgovino B2C in B2B. BigCommerce je varna in razširljiva API-jeva prva odprta platforma SaaS, ki zagotavlja bogat nabor komercialnih zmogljivosti v primerih uporabe B2C in B2B. 

Platforma ima orodja za opolnomočenje trgovcev vseh velikosti, da gradijo, uvajajo inovacije in širijo svoja podjetja na spletu, trgovcem pa nudi sofisticirano funkcionalnost in zmogljivost na ravni podjetja skupaj z enostavno uporabo. Prednost platforme BigCommerce je, da skrbi za raznoliko paleto sektorjev, kjer prebivajo številne specializacije naših agencij, vključno s proizvodnjo, avtomobilizmom, FMCG in lepoto. 

Za izboljšanje interoperabilnosti teh dveh ključnih izdelkov SaaS je Candyspace nedavno razvil a BigCommerce Connector – aplikacija po meri, ki je zdaj na voljo v Contentful App Store in jo uporablja široka paleta podjetij v različnih sektorjih. 

Konektor BigCommerce omogoča organizacijam, ki uporabljajo platformo Contentful, da izberejo in dodajo izdelke BigCommerce na ciljne strani, vrtiljake, promocijske elemente in še veliko več. Konektor shrani SKU izdelka BigCommerce znotraj platforme Contentful, s čimer zagotavlja, da se podatki, kot so cena, opis in slike, vedno črpajo iz Bigcommercea, kar zagotavlja, da se vsebina ne podvaja in je posodobljena.

Ko je izdelek v živo, je ključnega pomena, da lahko učinkovito ponavljamo in sprejemamo digitalne odločitve na podlagi vpogledov. Za to uporabljamo številne zmogljive platforme, ki nam omogočajo optimizacijo uporabniške izkušnje z analizo vedenja strank, izvajanjem A/B testov, personalizacijo in ciljanjem. 

Uporabljamo platformo za analizo strank, Vsebinski kvadrat, da prikažete podatke in vpoglede v interakcijo strank z vašimi digitalnimi izdelki. To nam omogoča, da odgovorimo na vprašanja, kot so: Kje odhajajo vaše stranke? Koliko prihodka vaše podjetje stane slabša izkušnja? Katere so najpomembnejše izboljšave vašega izdelka, ki jim je treba dati prednost in bodo imele največji učinek? 

Ko boste lahko odgovorili na ta vprašanja in pridobili globlje razumevanje bolečih točk vaših strank, lahko te vpoglede uporabimo za izvajanje ponavljajočih se eksperimentalnih programov z orodji, kot je Optimizely (Splet & Celoten sklad). To nam omogoča, da preizkusimo nove funkcije in vsebino na majhni podmnožici uporabnikov, preden jih predstavimo vašemu širšemu občinstvu.

Zaradi odprte narave našega sklada je mogoče vse te tehnične zmogljivosti v našem ekosistemu neopazno integrirati z drugimi repozitoriji kritičnih poslovnih podatkov. Interoperabilnost tega podatkovnega sloja je seveda olajšana s skupnimi standardi API, ki omogočajo brezhibno komunikacijo med aplikacijami in storitvami v oblaku. 

Composable Technology Stack podjetja CandyStack
Ekosistem sestavljivih tehnologij CandyStack

Opolnomočenje podjetij in strank 

Zdaj je bolj kot kdaj koli prej pomembno, da se podjetja lahko učinkoviteje in hitreje odzovejo na razvijajoče se poslovne potrebe in zahteve strank. Pristop k arhitekturi vašega sistema, ki ga je mogoče sestaviti, zagotavlja standardizirano metodo povezovanja razširljivih platform SaaS, povezovanja s tehnologijami sprednjega dela, uporabe baz podatkov in dostopa do storitev v oblaku. 

Ta pristop omogoča krajše cikle izdaje, hitrejši čas do trga in nižje skupne stroške lastništva. To zagotavlja tudi veliko večjo tehnološko in ustvarjalno svobodo, saj ekipam omogoča izbiro jezikov in ogrodij, ki najbolje delujejo glede na njihov primer uporabe, proračun in spretnosti. 

Ločen pristop k oblikovanju vaših sistemov in logično ločevanje uporabniškega vmesnika od aplikacijske logike omogoča podjetjem, ki niso izvorno digitalna, manevriranje in prilagodljivost običajno vidimo v današnjih zagonskih in razširljivih podjetjih

Premik k sestavljivi podjetniški arhitekturi poganja potreba po povečani poslovni agilnosti – organizacijam omogoča oblikovanje izkušenj, ki jih potrebujejo, nabavo komponent, ki jih potrebujejo, nato hitro dostavo in nadaljnje prilagajanje. 

Navsezadnje se moramo kot tehnološki voditelji resnično vprašati: ali porabljamo svoje IT proračune za popravljanje in vzdrževanje naših podedovanih sistemov ali porabljamo svoje dragocene tehnološke vire za gradnjo naslednje generacije uporabniške izkušnje?

Adam Davey

Tehnološki direktor Adam Davey je multidisciplinarni strokovnjak z globokim razumevanjem zalednih in sprednjih tehnoloških sklopov, infrastrukture in varnosti. Zunaj službe ga boste našli pri kajtanju, kolesarjenju, igranju iger in branju domišljijskih romanov.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.