Oglaševalska tehnologijaCRM in podatkovne platformeOrodja za trženjeDružbeni mediji in vplivno trženje

B2B: Kako ustvariti učinkovit tok za ustvarjanje potencialnih strank v družbenih medijih

Družabni mediji so odličen način za ustvarjajo promet in prepoznavnost blagovne znamke, vendar je lahko pri ustvarjanju potencialnih strank B2B precej težko. Zakaj družbeni mediji niso tako učinkoviti kot prodajni lijak B2B in kako premagati ta izziv? Poskusimo ugotoviti!

Izzivi pri ustvarjanju potencialnih strank v družbenih medijih

Obstajata dva glavna razloga, zakaj je platforme družbenih medijev težko spremeniti v kanale za ustvarjanje potencialnih strank:

  1. Trženje družbenih medijev je moteče – Ne glede na to, kako dobro ciljate svojo strategijo družbenih medijev, družbeni mediji običajno niso kraj, kjer ljudje poslujejo. Brskajo po svojih virih družbenih medijev, da dohitijo prijatelje, družino in pretekle sodelavce. Morda iščejo odvračanje od delovnega procesa in gledajo zabavne videoposnetke ali meme. Vaše povezave do družbenih omrežij prekinejo proces. Tudi če na te posodobitve ciljate izjemno dobro in dosežete želeno občinstvo, pogosto ni pravi čas za vaše potencialne stranke.
  2. Izjemno zapletena nakupna potovanja – Ko gre za B2B, se morajo tržniki in vodje prodaje ukvarjati z enotami odločanja, več ljudmi, ki se lahko odločijo, ali je vaš izdelek nekaj, v kar želijo vlagati. Enote za sprejemanje odločitev lahko vključujejo vodstvene delavce (ustanovitelje, izvršne direktorje, podpredsednike itd. .), menedžerji (vodja trženja, vodja razvoja izdelkov, vodja podpore strankam itd.) kot tudi končni uporabnik (oseba, ki bo v sprednjem delu uporabljala vaš izdelek, kot je SEO analitik ali skupina za dosego povezav ). Posledično lahko nakupna pot traja tedne in mesece, medtem ko vaša ponudba potuje od oddelka do oddelka. Skoraj nikoli ni vzpostavljenega impulznega nakupovanja, ki bi tako dobro delovalo pri trženju družbenih medijev. Potrebujete veliko več stičnih točk, da svoje potencialne stranke spomnite na sebe in svoj izdelek.

Kako pridobiti potencialne stranke iz družbenih medijev?

Kljub temu lahko družbeni mediji še vedno delujejo zelo dobro tako pri ustvarjanju potencialnih strank kot pri podpiranju drugih prizadevanj za ustvarjanje potencialnih strank. Evo kako.

1. Nastavite svojo rutino poslušanja družbenih medijev

Spremljanje družbenih medijev je bistvenega pomena za ustvarjanje učinkovitega prodajnega toka. Želite biti tam, da sodelujete v ustreznih razpravah in odgovarjate na omembe družbenih medijev. Pomagal vam bo tudi razumeti taktiko generiranja potencialnih strank vaših konkurentov in se bolje povezati s svojo ciljno publiko.

Awario ponuja celovito rešitev za poslušanje družbenih medijev, ki jo lahko uporabite za spremljanje vaše blagovne znamke, imen vaših konkurentov, razprav o vaši ciljni publiki itd. Z uporabo Awariove logične funkcije iskanja lahko spremljate skoraj vse. Poleg tega Awario ponuja uporabno funkcijo pridobivanja potencialnih strank, ki vam pomaga ujeti pogovore, ki lahko zlahka povzročijo konverzije.

Rešitev za socialno poslušanje Awario

Poleg poslušanja družbenih medijev razmislite o sledenju ključnih profilov družbenih omrežij za spremembe biografije in profilne slike: to vam bo omogočilo, da svoje stične točke bolje določite na to, kdaj je vaša potencialna stranka promovirana, praznuje mejnik ali trži nekaj pomembnega, kot je nova knjiga ali dogodek.

Vizualizacija je odličen način za nastavitev tovrstnega spremljanja, ki vam omogoča, da ste obveščeni o spremembah na InstagramFacebook , ali celo strani, zaščitene z geslom:

Vizualizacija

2. Ustvarite ciljno stran (ali spletno mesto) družbenih medijev

Veliko je treba povedati o ciljni strani, ki naj bi iskalce družbenih medijev spremenila v potencialne stranke, in nobeden od nasvetov tukaj ne bo idealen. Veliko boste morali eksperimentirati in A/B testirati. Obstajajo osnovna načela:

  • Očitno bi moral biti prijazen do mobilnih naprav, saj večina ljudi dostopa do družbenih medijev z mobilnih naprav
  • Hitro bi se moral naložiti, in najprej služi najpomembnejši rubriki, da ne izgubi nestrpnih uporabnikov družbenih medijev
  • Imeti mora nekaj jasnega družbenega dokaza, po možnosti od dobro priznanih vplivnežev. Mnenja so zelo pomembni za pretvorbo prometa na družbenih omrežjih
  • Nenazadnje bi moral vaše obiskovalce takoj pritegniti in odpraviti vse dodatne korake.

V idealnem primeru želite, da obiskovalci vaše strani takoj izvedejo dejanje.

Povabite obiskovalce vaše strani, da izberejo časovni termin za brezplačno predstavitev, je odlična ideja, saj tako odpravite količino povratnih e-poštnih sporočil in skrajšate prodajni tok. Popravek imenovanja je priročna aplikacija, ki vašim potencialnim strankam omogoča, da načrtujejo klic in ga dodajo v svoj koledar z enim klikom miške.

Druga ideja je, da dodajte klepet v živo možnost, ki je odličen način, da jih takoj vključite v prodajni proces.

V nekaterih primerih je takojšnja ponudba zastonj edini način, da pritegnete svoj promet na družbenih omrežjih. Ni slaba ideja, da jih naročite na brezplačen webinar. Obstaja ogromno različnih družabnih medijev prijaznih platforme za spletne seminarje ki vam omogoča prenos v živo na družbenih omrežjih.

Za določene tokove cevovoda je prav tako smiselno postaviti ločeno spletno mesto, ki bo ločeno od vaše glavne blagovne znamke. Ustvarite lahko na primer visoko usmerjeno nišno glasilo ali ustanovite nišni forum in to postane prvi korak v vašem načrtu. 

V tem primeru je ustvarjanje ločene spletne strani popolnoma smiselno. Za ime domene vam ni treba plačati veliko, lahko uporabite Namify hitro najti poceni domeno, ki jo bo enostavno blagovna znamka.

Namify

3. Poskrbite, da bodo vaše posodobitve (ali oglasi) resnično privlačne

Očitno ni enotnega recepta za ustvarjanje učinkovite vsebine družbenih medijev.

Ampak tukaj je nekaj idej, s katerimi lahko eksperimentirate:

  • Uporabite veliko slik in videoposnetkov: ti bodo vašemu podjetju pomagali tudi pri organski prepoznavnosti prek razvrstitev na sliki in video vrtiljaki
  • Ustvarite domače ankete in nato objavite svoje ugotovitve v nadaljnji objavi
  • Označite vplivneže, ki jih omenjate v svoji vsebini, da jim pomagate pri promociji
  • Zastavite veliko vprašanj

Orodje za optimiziranje besedila je odličen način, da poiščete zanimiva vprašanja na družbenih medijih in pritegnete več svojega občinstva:

Orodje za optimiziranje besedila

Tukaj je tudi odličen vodnik za ustvarjanje a strategija vsebine družbenih medijev.

4. Upoštevajte svoje posodobitve ali oglase

Čas je vse v trženju družbenih medijev, saj vam omogoča, da preglasite ta pojav prekinitve, o katerem smo razpravljali prej.

Nekateri primeri dobrega časa vključujejo:

  • Prihajajoči nišni dogodek, o katerem vsi govorijo
  • Trend ali ekonomični premik, zaradi katerega je vaš izdelek postal še posebej uporaben (pomislite na Zoom, ki prikazuje oglase za delo na daljavo med zaklepanjem Covida)
  • Sezonskost (npr. prihajajoča davčna sezona) itd.

Google Trends je dober način za napovedovanje sezonskih trendov. Lahko se omeji tudi na določeno lokacijo:

Google Trends

5. Te namige dobro zabeležite

Organiziranje je ključnega pomena, ko gre za generiranje potencialnih strank: jasno morate vedeti, s kom ste že stopili v stik, kakšne so bile te stične točke do zdaj in kako izgleda vsaka enota za sprejemanje odločitev (DMU).

Tu pride v poštev dobra rešitev CRM.

Tukaj je dobra primerjava glavne platforme CRM med katerimi lahko izbirate. Poiščite programsko rešitev, ki ponuja solidno funkcijo upravljanja prodajnega cevovoda in ustvarja podrobne profile potencialnih strank.

6. Poiščite pomoč pri vplivnežih

Influencer marketing je odličen dodatek k ustvarjanju potencialnih strank, ki temeljijo na družbenih medijih, saj ljudje zaupajo ljudem. Vključitev nekaj nišnih vplivnežev vam bo pomagalo ustvariti nekaj zaupanja. Pomagal vam bo tudi pridobiti nekaj dragocenih mnenj in pričevanj, ki jih boste uporabili na vaši ciljni strani družbenih medijev.

Obstaja podroben vodnik, kako osvojite vplivneže na družbenih omrežjih brez sponzorstva.

Awario ponuja zmogljivo marketinško orodje za vplivneže, ki vam omogoča, da prepoznate resnične mikro-slavne osebnosti v svoji niši in najboljši način, da se jim približate:

Awario

7. V proces vključite celotno ekipo

Trženje družbenih medijev vključuje več ljudi kot le vašo prodajno ekipo. Pri svojih prizadevanjih morate imeti vključene upravitelje družbenih medijev, saj so oni tisti, ki so vključeni v proces, in vedno bi morali pozdraviti povratne informacije vaše ekipe za podporo strankam, ker so v ospredju interakcije z vašimi trenutnimi strankami.

Celo vaša ekipa za razvoj izdelkov mora biti vključena, saj so družbeni mediji odličen način za ustvarjanje povratnih informacij o vaših orodjih v realnem času.

Torej, če bo celotno podjetje vključeno v proces, bo koristilo vsem in vam pomagalo doseči še bolj oprijemljive rezultate svojih prizadevanj. Če niste prepričani, kako to storiti, vzemite to Test poenotenih komunikacij ugotoviti, kako nastaviti postopek.

8. Segmentirajte in ponovno tržite svoje oglase v družbenih medijih

Nenazadnje so družbeni mediji popoln dodatek k vsem vašim prizadevanjem za ustvarjanje potencialnih strank, saj lahko ponovno ciljate obiskovalce svojega spletnega mesta na podlagi njihovega prejšnjega sodelovanja s spletnim mestom.

Na tej točki vse glavne platforme družbenih medijev ponujajo funkcijo ponovnega trženja:

  • Facebook  (in Instagram): svoje oglase lahko ponovno usmerite na ljudi, ki so obiskali vaše spletno mesto, opravili konverzijo, zapustili nakupovalne vozičke itd.
  • Twitter: ponovno tržite lahko uporabnikom, ki so vas videli ali sodelovali z vami na Twitterju
  • linkedIn: Svoje oglase lahko ponovno usmerite na spletno mesto, video oglase, obrazce za pridobivanje potencialnih strank ali kmalu na LinkedIn dogodku.
LinkedIn prodajni navigator

Trženje družbenih medijev ima en velik izziv, s katerim se je treba spopasti: vedno moraš biti tam, da vidiš rezultate. V trenutku, ko se ustavite, bodo vodilne številke začele padati. Tu torej ni skaliranja: to je stalen proces. 

Dobra novica je, da boste z uporabo zgornjih orodij in korakov lahko vzpostavili učinkovito strategijo za pridobivanje potencialnih strank, da boste kar najbolje izkoristili svoj promet na družbenih medijih. Vso srečo!

Razkritje: Martech Zone uporablja svoje partnerske povezave za nekatere izdelke v tem članku.

Ann Smarty

Ann Smarty je vodja blagovne znamke in skupnosti pri Internet Marketing Ninjas ter ustanoviteljica Virusna vsebina Bee. Annina kariera optimizacije iskalnikov se je začela leta 2010. Je nekdanja glavna urednica Search Engine Journal in sodelavka uglednih iskalnih in družabnih blogov, vključno s Small Business Trends in Mashable.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.