Vsi sprejemajo vseprisotnost mobilnih naprav. Na mnogih trgih danes – zlasti v državah v razvoju – ne gre le za to najprej mobilni vendar samo mobilni telefon.
Za tržnike je pandemija pospešila prehod na digitalno, hkrati pa se postopno ukinja možnost ciljanja na uporabnike prek piškotkov tretjih oseb.
To pomeni, da so neposredni mobilni kanali zdaj še pomembnejši, čeprav številne blagovne znamke še vedno združujejo ločene in različne marketinške kampanje, ki nerodno premostijo vrzel med tradicionalnimi spletnimi in najprej mobilni pristopov.
Obstaja veliko bolečih točk, zlasti pomanjkanje doslednega ID-ja uporabnika na različnih platformah in kanalih. Končni uporabnik je pogosto na koncu preveč neželeno poslan, sporočilo blagovne znamke pa je na koncu nedosledno – ali pa se v celoti izgubi.
Upstream razvili svoje Grow platformo za mobilno trženje v poskusu reševanja teh vprašanj. Platformo je predstavil ravno takrat, ko je pandemija COVID-19 obrnila svet na glavo in digitalno sodelovanje postalo nuja in ne luksuz za večino podjetij.
Kaj je torej rast?
Začnimo z osnovami. Grow je platforma za digitalno trženje, ki organizacijam omogoča zagotavljanje večkanalnega sodelovanja s strankami, pretežno prek mobilnih naprav, s pomočjo kanalov, kot so mobilna spletna mesta, SMS, RCS, obvestila naprav in družbena omrežja. Na voljo je kot samopostrežna platforma za avtomatizacijo trženja. Vendar ima Upstream tudi ponudbo upravljanih storitev, ki dobro deluje v situacijah, ko stranke nimajo dodatne pasovne širine ali strokovnega znanja za vodenje sofisticiranih kampanj digitalnega trženja.
Platforma želi biti a vse na enem mestu za blagovne znamke. Združuje ustvarjanje vsebine, avtomatizacijo oglaševalskih akcij, analitiko, vpogled v občinstvo, preprečevanje goljufij z oglasi in zmogljivosti upravljanja kanalov v eno platformo.
- Prvi korak je ustvarjanje preko Campaign Studio kjer lahko stranke ustvarjajo dinamična večkanalna potovanja brez izkušenj s kodiranjem. To je zelo intuitivna izkušnja z uporabo povleci in spusti za gradnjo, urejanje in predogled vsake uporabniške izkušnje.
- Sledi lestvica. The Avtomatizacija trženja orodje omogoča organizacijam, da avtomatizirajo trženjske tokove na stranko, da dosežejo prilagojene nakupne poti, tako da je trženje v velikem obsegu še vedno pomembno, kontekstualno ozaveščeno in osebno.
- O Upravljanje občinstva omogoča podjetjem, da pridobijo, upravljajo, definirajo, analizirajo in aktivirajo podatke o strankah za natančnejšo izvedbo oglaševalskih akcij, ki presegajo osnovne nabore podatkov, tako da je mogoče proračune bolje dodeliti.
- In potem je tu še Vpogled in Analytics funkcije, ki tvorijo hrbtenico platforme Grow. Z uporabo ogromnih količin podatkov lahko podjetja izpopolnijo kampanje, da bodo sčasoma vedno bolj učinkovite, tako da zbirajo vpoglede v uspešnost, sodelovanje, odliv, prihodke in drugo.
Zaščita pred goljufijami poteka prek Secure-D, funkcije proti goljufijam Upstream, ki ščiti pred goljufijami z oglasi z vgrajenim napovednim blokiranjem oglasov, blokiranjem vedenjskih vzorcev, postopkom čiščenja bremenitve, obvestilom o okuženih napravah, kalibracijo, preiskavo incidentov in varnim vmesnikom.
Tako se vse ujema. Zdaj pa poglejmo, kako platformo uporabljajo napredno misleče blagovne znamke.
Ker je na obzorju odpad piškotkov tretjih oseb, je morala slavna znamka piva začeti vzpostavljati neposredne odnose s strankami na enem od svojih ključnih trgov – v Braziliji. Ob takšni spremembi je znamka želela začeti graditi arzenal prva stranka podatkov, tako da bi lahko razvil bolj neposreden način vključevanja občinstva in promocije novih ponudb – ter bolje razporedil svoj proračun za trženje.
Z uporabo Grow platforme, je blagovna znamka lahko dostopala do baze naročnikov velikega brazilskega mobilnega operaterja – ponudila je 50 MB brezplačnih mobilnih podatkov v zameno za njihove podatke. V enem tednu je ustvaril več kot 100,000 potencialnih strank. To ji je dalo veliko možnosti, s katerimi bi lahko sodelovalo in pošiljalo promocije, ter obnovilo svoj trženjski potencial v regiji.
Druga stranka, vodilni južnoafriški telekomunikacijski operater, je morala povečati neomejeno uporabo svoje storitve pretakanja glasbe na svojem lokalnem trgu. Vendar se je operater soočal s pridobivanjem strank in težavami z monetizacijo, saj prejšnje trženjske kampanje niso bile uspešne. Dolgoročno je potreboval novo storitev, da bi tekmoval s Spotifyjem in Apple Music ter postal glavna izbrana storitev pretakanja glasbe v Južni Afriki.
V prvih treh mesecih kampanje je operater opazil osupljivo 4-kratno povečanje aktivne baze uporabnikov svoje storitve pretakanja glasbe. V 8-mesečni kampanji je bila storitev na voljo skoraj 2 milijona (1.8 milijona) novih naročnikov. V samo 8 mesecih je blagovna znamka visokokakovostno – a slabo uspešno – digitalno storitev preoblikovala v močan vir ponavljajočih se prihodkov in vodilno na trgu na tem področju.
Če povzamemo, poslanstvo Grow je ponovno narediti mobilno trženje odlično, uporabnikom pa omogočiti največjo možno pot strank, prilagojeno njihovi lastni osebnosti in potrebam, ter prinesti učinkovitost trženja na povsem nove ravni za podjetja. Platforma dokazano zagotavlja 3-krat večjo stopnjo pogovorov in 2-krat večjo stopnjo angažiranosti v primerjavi s tradicionalno digitalno kampanjo, pri čemer ni potrebe po vnaprejšnji naložbi.
To je mobilno trženje opravljeno pravilno.
O Upstreamu
Upstream je vodilno tehnološko podjetje na področju mobilnega trženja na najpomembnejših nastajajočih trgih na svetu. Njena platforma za avtomatizacijo mobilnega trženja Grow, edinstvena v svoji vrsti, združuje inovacije na področju avtomatizacije trženja in podatkov, varnosti pred goljufijami v spletnem oglaševanju in večkanalno digitalno komunikacijo, ki je namenjena ustvarjanju personaliziranih izkušenj za končne potrošnike. Z več kot 4,000 uspešnimi mobilnimi marketinškimi kampanjami ekipa Upstream pomaga svojim strankam, vodilnim blagovnim znamkam po vsem svetu, učinkoviteje komunicirati s svojimi strankami, povečati digitalno prodajo in povečati njihove prihodke. Upstream rešitve so namenjene 1.2 milijarde potrošnikov v več kot 45 državah Latinske Amerike, Afrike, Bližnjega vzhoda in jugovzhodne Azije.
