Prvo e-poslovanje s stranko: pametne rešitve za tisto, česar si ne morete privoščiti, da bi se zmotili

Prelomni čas pandemije v smeri e-poslovanja je povzročil spremenjena pričakovanja potrošnikov. Nekoč dodana vrednost so spletne ponudbe danes postale glavna stična točka za večino trgovskih blagovnih znamk. In kot glavni tok interakcije s strankami je pomen virtualne podpore strankam ves čas velik. E-commerce storitve za stranke prihajajo z novimi izzivi in ​​pritiski. Prvič, domače stranke porabijo več časa v spletu, preden se odločijo za nakup. 81% anketirancev je raziskalo svoje