Zakaj ne morete kar kopirati Amazon.com

Ekipa Tuitive se po letošnji marčevski konferenci South By South West Interactive (SXSWi) še vedno poskuša umiriti. Vsi smo se imeli lepo in se veliko naučili o interaktivni skupnosti in o tem, kaj sledi. Veliko je bilo zanimivih sej od plošče z Gmailovo ekipo do Kuhanje za piflarje, od katerih se je veliko pojavilo v spletu. Želel sem deliti eno izmed mojih najljubših z vami.

Preprostost je ključ do uspešnega življenja

Ta teden je umrl umetnik in ilustrator Nick Dewar. Delal je za številna različna podjetja od The Atlantic Monthly do Random House in v članku ali knjigi dal pronicljive ilustracije zanimivih besed. Moje najljubše delo Nicka Dewarja ponazarja tako mojo profesionalno kot osebno filozofijo: preprostost je ključ do uspešnega življenja. To je bolj strokovno in zgovorno preoblikovanje časovno preizkušene metode KISS: Ne, ne to KISS - načelo KISS

Na strani vaših strank

Na nedavnem klicu večje telekomunikacijske družbe, ki ga ne bom omenil (njihov logotip je videti kot modra smrtna zvezda), sem bil navdušen nad svojim predstavnikom službe za stranke? pretresljivo, vem. Med klicem je dejansko navedla, kaj hočem, in rekla, na primer, "to je posel, ki je všeč večini mojih strank", in "naj se pogovorim z upravnikom, da se dogovorimo za boljši dogovor" in "Razumem tvoja frustracija,

Niste vaš uporabnik

Če ste strokovnjak v svojem poslu, veste več kot skoraj vsi o tem, kaj počnete, in o podrobnostih vašega izdelka. Mimogrede, vaš izdelek je lahko storitev, spletno mesto ali oprijemljivo blago. Karkoli že predstavlja vaš izdelek, lahko v njegovem delu vidite strokovnost in genialnost. Težava je v tem? vaše stranke ne morejo. Kupci morajo z vašim izdelkom opraviti nalogo, da jo