Vsak, ki komunicira z vami, ni stranka

Spletne interakcije in edinstveni obiski vašega spletnega mesta niso nujno stranke vašega podjetja ali celo potencialne stranke. Podjetja pogosto zmotijo, če domnevajo, da je vsak obisk spletnega mesta nekdo, ki ga zanimajo njihovi izdelki, ali da je vsak, ki naloži en sam tehnični dokument, pripravljen na nakup. Ne tako. Sploh ni tako. Spletni obiskovalec ima lahko veliko različnih razlogov za prebiranje vašega spletnega mesta in preživljanje časa z vašo vsebino, nobenega