Azuqua: odpravite silose in povežite aplikacije v oblaku in SaaS

Kate Legett, podpredsednica in glavna analitičarka pri Forresterju, je v svojem prispevku septembra 2015 v svojem prispevku zapisala, da CRM fragmentira. To je kontroverzna tema: Naj bodo izkušnje strank v središču vašega podjetja. Poskrbite, da boste svojim strankam pomagali do konca potovanja z enostavnim, učinkovitim in prijetnim sodelovanjem, tudi če pot stranke prečka tehnološke platforme. Razdrobljenost CRM ustvarja bolečino, ki se zaplete v izkušnjo strank. Poročilo v oblaku za leto 2015