Kako lastiti digitalno preobrazbo z vplivnimi odnosi

Vaše stranke postajajo vse bolj informirane, močnejše, zahtevnejše, pronicljivejše in izmuzljive. Pretekle taktike in metrike niso več v skladu s tem, kako ljudje sprejemajo odločitve v današnjem digitalnem in povezanem svetu. Z uporabo tehnologije lahko tržniki bistveno vplivajo na način, kako blagovne znamke gledajo na potovanje strank. Dejansko 34% digitalne preobrazbe vodijo skupne ureditve trga, le 19% pa vodijo tehnični direktorji. Za tržnike je ta premik tak