7 vprašanj, ki jih morate zastaviti svoji agenciji, preden se podpišete

7 ključnih izvlečkov iz našega vebinarja o taktiki ustvarjanja vsebine

Radi sodelujemo z drugimi agencijami. Naše strokovno znanje o optimizaciji iskalnikov in strategijah vsebine je vir za vse naše agencijske partnerje in ta del našega poslovanja še naprej rastemo. Sodelujemo z veliko odličnimi sodelavci na področju razvoja, oblikovanja in odnosov z javnostmi in vsem, ki imamo skupno, je iskanje poslovnih rezultatov.

Brez poslovnih rezultatov vaša agencija preprosto ni pomembna. Optimizirano spletno mesto, ki ne more pretvoriti, je neuporabno. Lepa stran, ki je ni mogoče najti, je neuporabna. Raziskave, oblikovanje in pisanje, ki jih plačate veliko, za katere ne morete ponovno uporabiti, so neuporabne (razen prve objave).

Nenehno smo šokirani nad številom strank, ki prihajajo k nam in so porabile skoraj ves svoj proračun, vendar ne dosegajo rezultatov. Pričakujemo, da bomo vzeli preostala sredstva in s tem poskušali doseči rezultate. Včasih nam preprosto ne uspe.

Zato je naš poslovni model nekoliko edinstven v industriji. Zaračunavamo pavšalne pogodbe in nato delamo za rezultate. Večina naših strank porabi stroške enega zaposlenega, vendar naša ekipa in vsi naši partnerji skrbijo za doseganje merljivih poslovnih rezultatov.

Preden podpišete naslednjo pogodbo z agencijo, vam svetujemo, da zastavite naslednja vprašanja:

  1. S katerimi strankami so že sodelovali v vaši panogi? Morda mislite, da sprašujem o konfliktih, ki bi lahko nastali, vendar to ni edini razlog. Naše agencija ima še naprej neverjeten uspeh pri podjetjih, povezanih s tržno tehnologijo, vendar smo padli pri nekaterih podjetjih za izdelke B2C. Zato se osredotočamo na en segment in vsi, ki želijo delati z nami zunaj tega segmenta, so dobro obveščeni, da zagotovimo, da lahko izpolnimo njihova pričakovanja.
  2. Kdo je lastnik izvornih datotek? To je pogosto največji problem, na katerega naletimo. Agencija bo oblikovala vse, kar potrebujete, vendar bodo ohranili lastništvo in nadzor nad vsemi izvornimi datotekami. Ali želite preoblikovati delo? Morate vprašati agencijo. Ali želite zapustiti agencijo? Potem moraš začeti znova. Zelo frustrirajoče. Zadrževanje kupcev za talce ni način, kako razvijate svoje podjetje.
  3. Kaj se zgodi, ko ne deluje? Vsaka agencija promovira odlično delo, ki pa ga opravljajo, vendar se pogosto ne pogovarjajo o napakah. Tudi mi smo imeli svoj delež. Vprašanje je, kaj se bo zgodilo naprej. Če delate na zadrževalniku, boste morda morali znova plačati pri sedanji agenciji ali novi, da poskusite dobiti tisto, kar potrebujete. Delamo pavšalno, zato je pritisk na nas, da to storimo. V najslabšem primeru naše stranke vedo tudi, kako zaključimo svoje pogodbe, preden se sploh podpišejo (opravimo celoten promet s strategijo, poročanjem, dokumentacijo in sredstvi).
  4. Kaj je vključeno, kaj je dodatno? Presenetilo me je, koliko podjetij lansira spletna mesta ali strategije, da bi ugotovilo, da projekt ni optimiziran za iskanje ali mobilne naprave. Na izziv agencija odgovori: "Tega niste prosili." Huh? A si resna? Če vaša agencija skrbi za vaše stranke, boste vztrajali pri tem, da naredite vse za čim večje poslovne rezultate.
  5. Kako upravljamo lastništvo? V redu je, če imate agencijo, ki kupuje domene, gostovanje, teme ali fotografijo ... ampak kdo je njihov lastnik? Nič ni slabše od tega, da se agencija odzove in odide z vašo domeno (ja, še vedno se zgodi). Prepričajte se, da imate sklenjen sporazum, da je vse lastništvo vaše. Zato od strank pogosto dobimo kreditno kartico in storitve kupujemo v njihovem imenu. E -poštni naslov skupine, na katerega lahko dodate/odstranite svojo agencijo, je odličen način za upravljanje tistih računov, kjer jih nikoli ne izgubite.
  6. Katera orodja uporabljajo? Čeprav smo za svoje stranke zasebno označili nekatere platforme, smo z njimi še vedno odprti in pošteni glede orodij, ki jih uporabljamo. Prednost agencije je, da lahko kupimo licence za podjetja za programsko opremo, ki jo uporabljamo za več strank. Sami si jih naše stranke ne bi mogle privoščiti, vendar jim lahko skupaj omogočimo dostop. To ne samo, da našim strankam omogoča razumevanje vrednosti, ki jo prinašamo, temveč jim tudi omogoča, da se sami prepričajo o kakovosti in ugledu orodij, ki jih uporabljamo.
  7. Kako vam lahko drugače pomagajo? V redu - doslej sem bil negativen, zato bodimo pozitivni. Včasih bi bili presenečeni nad široko paleto talentov in projektov pod pasom agencije. Sami smo krivi, včasih pa ugotovimo, da je naša obstoječa stranka pravkar najela drug vir za delo, ki bi ga zanje lahko zaključila. Nič ni bolj frustrirajoče! Poskrbite, da s svojimi agencijami komunicirate o odličnem delu, ki ga opravljajo, in o nekaterih drugih področjih, na katera se osredotočajo, ki jih imajo. Ker že imate odnos, je dodajanje drugih storitev in projektov pogosto veliko lažje kot začeti na novo z novim virom.

Včasih smo nekaj časa delili smešno infografiko nasilne odnose s strankami v katere vstopajo agencije. Toda zloraba se lahko zgodi na obeh straneh vsakega razmerja in nujno je, da vas agencija ne zlorabi. Ne samo, da lahko vaše strategije trpijo, ampak lahko izgubite tudi proračun.

Predvidevam, da bi vse to lahko povzeli v enem vprašanju. Ali vaša agencija dela na zagotavljanju vaših ali njihovih poslovnih rezultatov? Verjamemo, da kadar naše stranke koristijo, tudi mi… zato je to vedno naša prioriteta.

En komentar

  1. 1

    Torej je 2:1 zahvalni dan in ne, vso noč nisem prenašal e-poštnih sporočil vsem, za katere sem hvaležen, čeprav to počnem v molitvi. Še vedno čistim e-pošto kot enočlanska tolpa, ki gradi neprofitno organizacijo s spletnim mestom, ki je upam, da je bil predstavljen v začetku tega novega leta. Moj komentar tukaj Dougu je javna hvala, njegova trenutna objava odraža integriteto, etični kodeks in preglednost, ki me je prvič pritegnil že nekaj let, ko sva oba aktivno podpirala "Manjši Indiana" pred vzponom Facebooka. Prisilna predčasna upokojitev in okrevanje po srčnem napadu me je vodilo v moje zadnje poglavje z Bogom, mojo 10-kilogramsko upokojeno sorodno dušo havanskega rejca, socialno varnost in računalnikom, ki je imel več kilometrine kot moj pickup. Sem pregovorni nerd, toda kmalu sem se naučil, da eBay ne bo nova kariera, vendar so mi življenjske izkušnje všeč e-poslovanje, podobno kot spet vodenje gospodarske zbornice in sodelovanje z lastniki podjetij, vendar omejeno na samo neodvisno lastništvo in sedež v Indiani. Ko je moj projekt postal strast, sta postala tudi moja všečnost in spoštovanje Douglas Karr prek objav v družabnih omrežjih in spletnih dnevnikov. Ne zaveda se, kako njegovo strokovno znanje zanj ni bilo tako močno privlačno kot oseba Doug. Ironično je, da popoln računalniški piflar najde tako sorodstvo z izpopolnjenim in priznanim Geekerjem, ki ga pogosto čutite za vseživljenjskega prijatelja in mentorja, medtem ko se v teh letih pogovor iz oči v oči zgodi le dvakrat. Da, v telesu je, saj ga poiščem v spletu z njegovimi blogi in osebami v družabnih omrežjih, zato ga pogostejše obiskovanje ni potrebno, da bi bili prepričani, da je res prava stvar. Delimo si veliko všečkov in všečkov, vendar se včasih odkrito ne strinjamo; (ne pozabite, da sem priznan brez znanja lastnika računalnika, zato to ni pravi barometer,) toda naša verska, moralna, družbena, kulturna in politična stališča so najpogosteje tesno usklajena in tvorijo zaupanje v sprejemanje njegovih strokovnih mnenj in napotkov. Dan zahvalnosti je in spet me ta preglednost v blogu pripelje do delčka osebne zahvale za vas in za vas.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.