CX Kratice

CX

CX je kratica za Izkušnja potrošnika.

Merilo vseh kontaktnih točk in interakcij, ki jih ima stranka z vašim podjetjem in blagovno znamko. To lahko vključuje uporabo vašega izdelka ali storitve, sodelovanje z vašim spletnim mestom ter komunikacijo in interakcijo z vašo prodajno ekipo.