Kratice CRM

CRM

CRM je kratica za Customer Relationship Management.

Vrsta programske opreme, ki podjetjem omogoča upravljanje in analizo interakcij s strankami skozi njihov odnos in življenjski cikel, da bi izboljšali te odnose. Programska oprema CRM vam lahko pomaga pri pretvorbi potencialnih strank, negovanju prodaje in pomaga pri ohranjanju strank.