Kratice CDP

CDP

CDP je kratica za Platforma podatkov o strankah.

Osrednja, obstojna, enotna baza podatkov strank, ki je dostopna drugim sistemom. Podatki so potegnjeni iz več virov, očiščeni in združeni, da se ustvari en sam profil stranke (znan tudi kot 360-stopinjski pogled). Te podatke lahko nato uporabijo za namene avtomatizacije trženja ali za storitve za stranke in prodajne strokovnjake, da bolje razumejo in se odzovejo na potrebe strank. Podatke je mogoče integrirati tudi s trženjskimi sistemi za boljše segmentiranje in ciljanje strank na podlagi njihovega vedenja.