8 vodilnih načel za najem strokovnjaka za trženje po e-pošti

Depositphotos 9053853 m

V prvem delu (Morda boste potrebovali strokovnjaka za e-poštno trženje, če ...) razpravljali smo o tem, kdaj in zakaj bi bilo dobro, da se pogodimo s strokovnjaki, ki imajo izkušnje s trženjem po e-pošti. Zdaj bomo predstavili vodilna načela, ki jih je treba upoštevati pred najemom agencija za trženje e-pošte, svetovalec za e-poštno trženje ali interni vodja trženja po e-pošti. Zakaj?

Podjetja izbirajo prepogosto na napačnih kriterijih, kar povzroča bolečine, neučinkovitost in znatno izgubo produktivnosti in dolarjev.

Pet stvari, ki jih ne bi smeli početi

  1. Iskanja ne omejujte geografsko. Da, najbolj smiselno je graditi zaupanje v odnosih iz oči v oči, vendar to še ne pomeni, da zaupanja tudi ni mogoče graditi na ločenih obalah ali celinah. Upoštevajte, da je tisto, kar iščete, primerno. Omejevanje iskanja od začetka na določeno geografsko območje je po nepotrebnem omejujoče. Ob tveganju tržnega proračuna in donosnosti naložbe so vložki enako visoki. Danes je e-pošta in WebEx komunikacija enostavna in takojšnja. Dejansko smo, kadar se osebno sestanemo s strankami (ne glede na to, ali potrebujejo priložnostne ali popolnoma vodene storitve), sestanki običajno usmerjeni in učinkoviti, saj smo jih načrtovali vnaprej in čas je omejen.
  2. Ne odkrivajte strokovnjakov glede na velikost. Če ste majhno podjetje, ne smete izključiti dela s pištolo za najem zgolj zato, ker ponujajo več storitev in imajo več izkušenj, kot jih potrebujete; zagotovo zanje morda niste velik profitni center, vendar imajo morda natančno znanje, ki ga potrebujete.
    Podobno tudi večje stranke ne bi smele izključiti majhnih agencij ali neodvisnih strokovnjakov. Nadarjeni ljudje na čelu majhnih trgovin imajo morda več izkušenj kot lokalni strokovnjak za e-poštno trženje ali uslužbenci na srednji ravni, ki bi vam jih dodelili v veliki agenciji s polnimi storitvami. Pomembni so pozornost, strokovno znanje in ideje.
  3. Ne delajte izkušenj v industriji nujno potrebnimi. Strokovnjaki s področja trženja z veliko izkušnjami v kategorijah so lahko predmet razmišljanja v panogi. Nobena skupina ali posameznik ne bo nikoli vedel toliko kot vi o vaši panogi, zato bi jih morali najeti za to, kar vedo: umetnost in znanost e-poštnega trženja.
    Ena od stvari, ki so mi všeč pri e-poštnem trženju, je navzkrižno opraševanje idej, pridobljenih z delom v različnih panogah. Vsaka panoga je edinstvena, vendar imajo vse skupne značilnosti. Pogosto tisto, kar se naučimo služiti stranki v eni panogi, sproži novo idejo za stranko v drugi.
  4. Ne prosite za (ali zabavo) špekulativnega dela. Špekulativne kampanje ali preizkusi so prikrajšani za agencijsko poslovanje, enako velja za e-poštno usmerjene. Spec kampanje so kot steroidi, pogosto predstavnike preveč napihnejo? zmogljivosti. Toda največji razlog, da ne zaprosite za specifikacijo, je, da tega ne bodo storili najboljši možje - tisti, ki jih resnično želite. Ni jim treba. Bolj ko so pripravljeni skočiti skozi špekulativne obroče za vas, bolj bi morali biti sumljivi. Če so pripravljeni svoje delo podariti, zanj ne sme biti zelo dobrega trga.
  5. Ne izogibajte se vprašanjem o svojem proračunu. Ne dovolite, da vam kdo reče, da denar (ali proračun) ne govori. Vsaka agencija ali zunanji izvajalec ima določene minimalne proračunske stroške za stranke, do katerih pride prek izkušenj, deloma pa jih določajo gospodarstvo in trenutna obremenitev strank. Zato je za izvedbo ozaveščenega pregleda pomembno, da veste, kakšen je ali bi moral biti vaš proračun. Mogoče ste imeli neprijetno izkušnjo tako, da ste zgodaj prijavili svoj proračun ali kar ste mislili preveč odkrito (se spomnite prve spletne strani, ki ste jo razvili?) Se zgodi. Toda praviloma se, ko govorite z zainteresiranimi potencialnimi stranmi, vključite v odprt dialog, ko gre za vaš proračun. Na koncu boste prihranili čas, energijo in denar.

Kako torej izbrati partnerja za e-poštno trženje?

  1. Določite, kaj potrebujete. Najslabše, kar lahko storite, je, da se zaposlite za neko službo in jim potem ne dovolite, da to naredijo. Ali potrebujete nekoga, ki bo vodil ali nekoga, ki mu bo sledil? Podjetje, ki lahko razvije strategijo, ali strokovnjak za izvedbo? Svetovalec, ki se rad zabava, ali tisti, ki je vse posel? Zaposleni, ki sprejema ukaze, ali nekdo, ki bo izzival vaše razmišljanje?
  2. Začnite pogovor. Pošljite potencialnim strankam e-pošto ali jih pokličite. Skupaj preživite nekaj minut s telefonom in takoj boste dobili občutek za kemijo in zanimanje. Vprašajte jih o njihovi zgodovini, kdo so njihove trenutne stranke in kakšne so njihove osnovne sposobnosti.
  3. Povabite jih, da pregledajo peščico študij primerov. Upoštevajte, da ne iščete, ali bodo poročali o dobrih rezultatih (vsi jih bodo), ampak boste razumeli razmišljanje o tem, kako so prišli do svojih rešitev. Spoznali boste njihov postopek, kaj je, kako deluje in kako ustreza vašemu podjetju in kulturi. Je metodičen? Na navdihu? Na podlagi podatkov?

Ko se vam zdi dobro, se z njimi pogovorite o najboljšem načinu, kako si zagotoviti dolgo in uspešno zvezo. Pridružite se jasnemu dogovoru glede vaših pričakovanj glede odškodnine in storitev. Nato sproži zaganjalnik in pusti, da delujejo.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.