Socialni podatki 5 Insights se lahko razkrijejo za vaše podjetje

vpogledi v družbene medije

Ker se spletna mesta v družabnih omrežjih, kot sta Twitter in Facebook, v meteorskem vzponu začnejo podjetja začeti vključevati podatke, zbrane s teh družabnih strani in svojih uporabnikov, v številne vidike svojega poslovanja, od trženja do notranjih vprašanj s človeškimi viri - in to z dobrim razlogom.

O velika prostornina podatkov družbenih medijev izjemno težko analizira. Vendar se pojavljajo različne podatkovne storitve, ki odgovarjajo na izziv osmišljanja vseh teh potencialno ugodnih informacij za potrošnike. Tu je pet vpogledov, ki jih lahko nudijo družbeni podatki za podjetja.

  1. Tržno razpoloženje v realnem času - Klepet v družabnih omrežjih je takojšen, neprekinjen in povsod prisoten. Kot tak lahko deluje kot neposredni cevovod javnega mnenja. Te izražene informacije podjetjem omogočajo, da v realnem času dobijo vpogled v svoje potrošniške baze in omogočajo ocenjevanje pozitivnih ali negativnih čustev v širokem obsegu ali o kateri koli določeni temi, podjetju ali izdelku.
  2. Ustrezne številke in vsebina - Tako kot različni tviti, objave na stenah in statusi na Facebooku odražajo utrip trenutnega razpoloženja na trgu, lahko tudi ta družbena omrežja razkrijejo trende v najpomembnejših vprašanjih in vsebinah, ki jih proizvaja podjetje. Uporaba podatkovne storitve sledenje odzivom na tržne kampanje podjetju pomaga zožiti, kaj je uspešno in kaj je treba prilagoditi.
  3. Interesi uporabnikov -Retweets, skupne rabe in Facebookov gumb »Všeč mi je« dobesedno odražajo interese uporabnikov in stališča do neskončno velikega spektra tem. Analiza teh podatkov lahko namigne, katere značilnosti izdaje, podjetja, storitve ali izdelka so še posebej ugodne ali neugodne, in utemeljujejo odločitve o poslovnih in tržnih strategijah ali celo o razvoju izdelka.
  4. Notranja operativna metrika - Družbene podatke lahko odstranimo iz interakcij zunaj velikih medijskih platform, kot sta Twitter in Facebook. Spletne dejavnosti in vključenost skupnosti v geografski kontekst lahko dodate tudi mešanici, da razkrijete določen vpogled v notranje delovanje zaposlenih v podjetju. Sledenje tej vrsti socialnih podatkov in vzorcev vedenja skupaj z meritvami, kot je fluktuacija zaposlenih, lahko pomaga pri informiranju o načinih za izboljšanje uspešnosti in donosnosti zaposlenih.
  5. Konkurenčne raziskave - Podjetja, ki uporabljajo Big Podatki V analizah družbenih medijev se ni treba vedno izrecno osredotočiti na klepet, ki obkroža njihovo lastno podjetje. Če pogledamo konkurente in kaj imajo njihove stranke, je to lahko enako koristno za upravljanje blagovnih znamk in pozicioniranje na trgu.

Analiziranje podatkov iz družabnih medijev je zapleteno, saj podatki, ki jih pridobivamo, niso preproste številke in številke. Tu morajo podatkovne storitve imeti smisel za kakovostno izražanje mnenj in dejavnosti, kar zahteva nove procese za analizo. Čeprav je to lahko zastrašujoča naloga, lahko socialni podatki nudijo vpogled in odločitve, ki podjetjem omogočajo prednost na trgu.

Zasluga za sliko: Insight.com

3 Komentarji

  1. 1
  2. 3

    Všeč mi je ideja, da družabno klepetanje odraža razpoloženje na trgu. Predvidevam, da se to lahko razširi tudi na industrijo ali celo na blagovno znamko.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.