Analitika in testiranjeDružbeni mediji in vplivno trženje

5 vpogledov, ki jih lahko razkrijejo podatki družbenih medijev za vaše podjetje

S spletnimi mesti družbenih medijev, kot sta Twitter in Facebook, v meteorskem vzponu, podjetja začenjajo vključevati podatke, zbrane s teh spletnih mest in njihovih uporabnikov, v številne vidike svojega poslovanja, od trženja do notranjih vprašanj v zvezi s človeškimi viri – in to z dobrim razlogom.

O velika prostornina podatkov družbenih medijev izjemno težko analizira. Vendar se pojavljajo različne podatkovne storitve, ki odgovarjajo na izziv osmišljanja vseh teh potencialno ugodnih informacij za potrošnike. Tu je pet vpogledov, ki jih lahko nudijo družbeni podatki za podjetja.

  1. Tržno razpoloženje v realnem času – Klepetanje v družabnih medijih je takojšnje, neprekinjeno in vseprisotno. Kot tak lahko deluje kot neposredni posrednik javnega mnenja. Te izražene informacije dajejo podjetjem v realnem času okno v mislih njihove baze potrošnikov in omogočajo oceno pozitivnih ali negativnih čustev v širokem obsegu ali kateri koli določeni temi, podjetju ali izdelku.
  2. Ustrezne številke in vsebina – Tako kot različni tviti, stenske objave in statusi na Facebooku odražajo utrip trenutnega razpoloženja na trgu, lahko ti družbeni mediji razkrijejo tudi trende v najbolj relevantnih vprašanjih in vsebinah, ki jih proizvaja podjetje. Uporaba podatkovnih storitev za sledenje odzivom na marketinške kampanje pomaga podjetju zožiti določitev, kaj je uspešno in kaj je treba spremeniti.
  3. Interesi uporabnikov - Ponovni tviti, delitve in Facebookovi Kot Gumb odražajo interese uporabnikov in stališč do neskončno velikega spektra tem. Analiza teh podatkov lahko zagotovi namige o tem, katere značilnosti zadeve, podjetja, storitve ali izdelka so ugodne ali neugodne, in informira odločitve o poslovnih in tržnih strategijah ali razvoju izdelka.
  4. Notranja operativna metrika - Družbene podatke lahko odstranimo iz interakcij zunaj velikih medijskih platform, kot sta Twitter in Facebook. Spletne dejavnosti in vključenost skupnosti v geografski kontekst lahko dodate tudi mešanici, da razkrijete določen vpogled v notranje delovanje zaposlenih v podjetju. Sledenje tej vrsti socialnih podatkov in vzorcev vedenja skupaj z meritvami, kot je fluktuacija zaposlenih, lahko pomaga pri informiranju o načinih za izboljšanje uspešnosti in donosnosti zaposlenih.
  5. Konkurenčne raziskave - Podjetja, ki uporabljajo Big Podatki ni nujno, da se analize iz družbenih medijev vedno osredotočajo izrecno na klepet okoli njihovega podjetja. Pogled na konkurente in kaj pravijo njihove stranke je lahko enako razsvetljujoč za upravljanje blagovne znamke in pozicioniranje na trgu.

Analiziranje podatkov iz družabnih medijev je zapleteno, saj podatki, ki jih pridobivamo, niso preproste številke in številke. Tu morajo podatkovne storitve imeti smisel za kakovostno izražanje mnenj in dejavnosti, kar zahteva nove procese za analizo. Čeprav je to lahko zastrašujoča naloga, lahko socialni podatki nudijo vpogled in odločitve, ki podjetjem omogočajo prednost na trgu.

Jayson DeMers

Jayson DeMers je ustanovitelj in izvršni direktor podjetja E -poštna analitika, orodje za produktivnost, ki se poveže z vašim računom za Gmail ali G Suite in vizualizira vaše e-poštne dejavnosti - ali dejavnosti vaših zaposlenih. Sledite mu naprej Twitter or LinkedIn.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.